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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Assistant Commercial / Niveau 6 (Bac+2) / RNCP41254

ANTENNE CCI VILLEFONTAINE

4 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Isèrelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation, les stagiaires visent l'obtention du Titre Professionnel d'Assistante Commerciale, de niveau 5 (équivalent Bac+2) et reconnu par le Ministère du Travail, garantissant une qualification officielle et une reconnaissance professionnelle.
La formation permet aux apprenants d'acquérir des compétences commerciales et administratives actuelles, directement mobilisables en entreprise, et de développer une réelle polyvalence dans le suivi client, la gestion commerciale et le support aux équipes de vente.
Elle prépare également les participants à s'adapter aux évolutions du métier, à tirer parti des outils numériques et des technologies dédiées à la relation client, et à répondre efficacement aux exigences actuelles des services commerciaux.

Programme

Bloc de compétences 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités commerciales
Produire des documents professionnels courants : devis, offres, comptes rendus de réunions commerciales.
Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs : traitement de texte, tableur, présentation, messagerie, plateformes partagées.
Communiquer des informations commerciales par écrit : courriels, notes, messages internes.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations : classement, suivi des dossiers clients, archivage.
Accueillir les visiteurs et les interlocuteurs commerciaux : réception, reformulation, transmission fiable des informations.
Planifier et organiser les activités commerciales : suivi des agendas, organisation de rendez-vous, coordination de réunions et événements.
Prioriser les tâches et contribuer au bon fonctionnement quotidien du service commercial.
Bloc de compétences 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale
Assurer le suivi administratif des ventes et des achats : devis, commandes, livraisons, facturation.
Gérer les relations clients et fournisseurs : réponses aux demandes d'information, traitement des réclamations courantes.
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi d'activité commerciale : indicateurs de vente, tableaux de bord, reporting.
Utiliser le tableur pour analyser les données commerciales et faciliter la prise de décision.
Collaborer avec l'équipe commerciale et le service administratif pour fluidifier les processus.
Respecter les procédures internes et les obligations réglementaires liées aux opérations commerciales.
Compétences transversales renforcées
Maîtrise des outils numériques, bureautiques et collaboratifs.
Usage raisonné de l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité (rédaction, suivi des informations, analyse de données).
Organisation, rigueur, gestion des priorités et autonomie.
Communication professionnelle écrite et orale, adaptée aux différents interlocuteurs.
Sens du service, posture professionnelle, discrétion et fiabilité.
Respect du cadre réglementaire et bonnes pratiques de gestion des données.

Résultats attendus

À l'issue de cette formation, les stagiaires visent l'obtention du titre professionnel d'assistant commercial, de niveau 6 (équivalent Bac+2) et reconnu par le Ministère du Travail, garantissant une qualification officielle et une reconnaissance professionnelle. La formation permet aux apprenants d'acquérir des compétences métier actuelles, directement mobilisables en entreprise, et de développer une polyvalence opérationnelle. Elle prépare également les participants à s'adapter aux évolutions du métier, à tirer parti des nouvelles technologies et à répondre aux exigences professionnelles actuelles des entreprises.

Les points forts

Diplôme reconnu par le Ministère du Travail (Bac+2), cette formation opérationnelle développe les compétences essentielles du métier : organisation, communication, outils numériques, IA, ERP et polyvalence, en réponse aux besoins actuels des entreprises.

La certification

TP Assistant commercial

RNCP 41254 RS -1 CertifInfo 119575

Organisme & lieu

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