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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Agent de médiation, information, services

ASSOCIATION SUD FORMATION

6 025 €à partir de
567 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

- - Acquérir les compétences nécessaires pour devenir Agent de Médiation, Information, Services (AMIS)
- Obtenir un diplôme enregistré au RNCP et reconnu par l'Etat
Compétences attestées :
1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Programme

Journée d'accueil (7h)
Bloc 1 (CCP1) : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnement
par une présence active (105h) :
-M1 : Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
-M2 : Détecter les signes révélateurs de situations à risque ou de dysfonctionnements
-M3 : Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
-M4 : Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
-M5 : Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique
Bloc 2 (CCP2) : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit (140h) :
-M6 : Sensibiliser au respect des règles
-M7 : Apaiser les situations de conflit en temps réel
-M8 : Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
-M9 : Analyser les situations vécues et rendre compte de son activité
Bloc 3 (CCP3) : Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux (84h) :
-M10 : S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
-M11 : Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
-M12 : Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
-STAGE (105h)
-Modules complémentaires :
- Accompagnement stage en entreprise
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Accompagnement au dossier technique
- Formation VRL Valeurs de la République et Laïcité (14h) de l'ANCT
- Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST) de l'INRS
-Passage de la certification (1h50)

Résultats attendus

Certification visée : Titre Professionnel Agent de Médiation, Information, Services (TP AMIS)
RNCP : 37722
Code NSF : -332t Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif, -344t Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes
Formacodes : 44091 Prévention sociale, 42839 Gestion situation difficile
Certification de niveau 3
Modalités d'évaluation :
-Evaluations en cours de formation : évaluations en situation (simulation, jeux de rôles..), études de cas, auto-évaluations, évaluations interactives.
-Epreuve finale titre professionnel complet 1h50 par candidat comprenant :
Une mise en situation professionnelle 30min
Un entretien technique 30min
Un questionnement à partir de production(s) 30min
Un entretien final 20min

Les points forts

- Accompagnement à la certification
- Préparation à l'insertion professionnelle
- Pédagogie active et accès emploi au travers de mises en situation professionnelles
- Accompagnement au stage
- Formateurs professionnels
- Certifié QUALIOPI

La certification

TP Agent de médiation, information, services

RNCP 37722 RS -1 CertifInfo 88541

Organisme & lieu

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