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Titre RNCP 100% CPF

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)

LYCEE POLYVALENT TECHNOLOGIQUE E BELIN

10 080 €à partir de
1050 hdurée
3sessions actives
Haute-Saônelieu

Objectifs de la formation

Bloc 1 : Support à la réalisation de la chaîne commerciale
- Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise
- Support client et coordination interne
Bloc 2 : Support administratif à l'activité de la TPE/PME
- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les
fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME
- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE/PME
Bloc 3 : Appui au développement commercial de la TPE/PME
- Participation aux actions de prospection
- Contribution à la promotion et à l'engagement en ligne pour soutenir les
activités commerciales de la TPE/PME

Programme

La certification Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) vise à
former des professionnels capables d'assister efficacement la gestion
commerciale au sein de petites et moyennes entreprises.
1.Support à la gestion commerciale : L'établissement et le suivi des
commandes, la gestion des devis, la préparation des factures et des bons de
livraison, ainsi que le suivi des règlements clients.
2.Relation client : La communication et à la relation client, notamment dans
le cadre de l'accueil téléphonique et physique, la prise de rendez-vous, le
traitement des demandes clients et des réclamations, ainsi que la
fidélisation client.
3.Appui au développement commercial : L'organisation d'actions de
prospection et de vente, veille commerciale, actualisation des tableaux de
bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité.
4.Gestion administrative : Les compétences en gestion administrative
générale, y compris la tenue de dossiers, la gestion des courriers, la
rédaction de documents professionnels (lettres, emails), l'organisation de
réunions, etc.
5.Communication : Les techniques de communication externe, notamment
la rédaction de communiqués de presse, la gestion des réseaux sociaux, la
mise à jour du site Web, la participation à des événements promotionnels,
etc.
6.Stage en entreprise : Une partie de la formation peut être consacrée à un
stage en entreprise, permettant aux participants de mettre en pratique les
compétences acquises en situation réelle et de se familiariser avec le
fonctionnement d'une entreprise.

Résultats attendus

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)
Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste
informatique.
100 % de réussite à l'examen pour l'année 2024/25. (sur 20 candidat(s) présenté(s))
88 % d'insertion dans l'emploi pour l'année 2024/25.
80 % d'insertion dans le(s) métier(s) visé(s) pour l'année 2024/25.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Les points forts

Formez vous au sein d'une entreprise d'entrainement pédagogique.
Parcours de formation individualisé.
Réseau de formateurs performants constitué d'enseignants diplômés par l'Éducation nationale ainsi que d'intervenants issus du milieu

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

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