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Titre RNCP 100% CPF

TP Gouvernant(e) en hôtellerie

LYCEE TECHNOLOGIQUE-ECOLE NAT COMMERCE

7 040 €à partir de
986 hdurée
0session active
Parislieu

Objectifs de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Gouvernant(e) en Hôtellerie et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent au bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.

Programme

Enseignement professionnel :
- Management et animation d'équipe
- Contrôle
- Communication (français et anglais)
- Bureautique
- Compétences techniques et fonctionnelles
- Compétences relationnelles et comportementales
- Hygiène, sécurité et protection de la santé
- Développement durable en établissement hôtelier
CCP1 – CONTRÔLER LA QUALITÉ DE LA PRODUCTION DU SERVICE DES ÉTAGES
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement
CCP2- ORGANISER ET ANIMER LE TRAVAIL DES EQUIPES DU SERVICE DES ÉTAGES
- Planifier et coordonner l'activité journalière
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
- Animer et adapter la formation du personnel au service des étages
Communiquer à l'oral et à l'écrit avec la hiérarchie, les collaborateurs et la clientèle de l'établissement.
Utiliser les outils numériques. Communiquer à l'oral en anglais.

Résultats attendus

Titre professionnel de niveau 4 du Ministère du Travail / jury de certification en fin de parcours

Les points forts

Une formation de 7 mois qui vous permettra d'être opérationnel dès la fin du parcours.

La certification

TP Gouvernant en hôtellerie

RNCP 39533 RS -1 CertifInfo 117353

Organisme & lieu

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