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Titre RNCP 100% CPF

GOUVERNANT(E) D'HOTEL

INSTITUT FRANCAIS DE L'ELEGANCE ET DU LUXE

1 965 €à partir de
210–595 hdurée
3sessions actives
Alpes-Maritimeslieu

Objectifs de la formation

LE GOUVERNANT(E) D'HOTEL organise contrôle et encadre le personnel d'étage chargé d'entretenir les chambres sanitaires et parties communes
il est également le garant du confort et de la propreté des espaces hébergement, ainsi que des prestations de service au sein d'hôtels, de résidence de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles (bateaux de croisière… ) ou de village de vacances.

Programme

activités visées :
Organisation de l'activité des membres service d'étage et attribution des taches
Contrôle de la qualité de l'entretien et de l'équipement des chambres et des espaces publics
Gestion des stocks des équipements fournitures et consommables et participation aux achats
Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes
Participation à la gestion des recrutements et à l'intégration des membres du service d'étage.
Animation de l'équipe

Résultats attendus

OBTENTION DU CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE

Les points forts

accompagnement individualisé du projet professionnel

La certification

CQP Gouvernant d'hôtel

RNCP 39226 RS -1 CertifInfo 115347

Organisme & lieu

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