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Titre RNCP 100% CPF À distance

TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative

GROUPE ARES MATHZAP FORMATION

2 100 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Acquisition des compétences opérationnelles indispensables pour assurer l'accueil, l'orientation des usagers/clients et la gestion administrative courante d'une structure. À l'issue de ce parcours réalisé en distanciel, le candidat sera capable de gérer les flux d'informations, de traiter le courrier, de planifier les rendez-vous et d'assurer le suivi des dossiers administratifs. La formation vise la présentation et la réussite aux épreuves du Titre Professionnel (TP) de niveau 4 inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP41239 : Chargé d'accueil et de gestion administrative) afin de valider officiellement sa qualification et de renforcer son employabilité.

Les points forts

Autoformation à distance avec suivi
Plateforme accessible 24/7
Formation à votre rythme

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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