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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative

IRFA SUD

4 000 €à partir de
637 hdurée
20sessions actives
Héraultlieu

Objectifs de la formation

Vous mobilisez les outils numériques, réalisez les écrits professionnels liés à votre activité et inscrivez votre pratique dans une démarche éthique, inclusive et de développement durable.
Tout au long de votre parcours, vous bénéficiez d'un accompagnement individualisé par des formateurs expérimentés. Votre progression est jalonnée d'évaluations formatives, de travaux d'application, de mises en situation professionnelles, d'entretiens de suivi et d'entraînements aux épreuves certificatives afin d'identifier vos acquis, de consolider vos compétences et de vous préparer progressivement à la certification.
La formation comprend une période d'immersion en entreprise, véritable temps de professionnalisation, vous permettant de mettre en œuvre les compétences développées en formation, de construire votre posture de chargé d'accueil et de gestion administrative, qui requiert un sens de l'organisation, de la qualité de service, de la communication et de la confidentialité, et d'enrichir votre dossier professionnel.
Vous êtes accompagné dans la préparation des épreuves certificatives : constitution du dossier professionnel, entraînements aux mises en situation professionnelles, préparation de l'entretien technique et de l'entretien final avec le jury.
Sous réserve de satisfaire aux exigences du référentiel de certification, vous êtes présenté aux épreuves duTitre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative (RNCP 41239), certification professionnelle de niveau 4 délivrée par le ministère chargé du Travail.
Les épreuves se déroulent en présentiel devant un jury habilité, généralement au cours de la dernière semaine de la formation. Elles sont organisées par IRFA Sud sur les sites habilités. Une convocation vous est adressée avant les épreuves afin de vous communiquer l'ensemble des informations pratiques (lieu, horaires, déroulement et consignes).
Les frais de certification sont inclus dans le coût de la formation. En cas de validation partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) obtenus restent acquis conformément à la réglementation en vigueur.

Programme

La formation débute par un accueil individualisé comprenant la présentation du parcours, des objectifs, des modalités de certification et un positionnement permettant d'adapter l'accompagnement aux besoins du bénéficiaire.
Le parcours est construit de manière progressive afin de permettre l'acquisition des compétences attendues pour exercer le métier de Chargé d'accueil et de Gestion Administrative.
Tout au long de la formation, le bénéficiaire alterne apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles, travaux d'application et productions pédagogiques.
Le parcours est rythmé par des évaluations régulières : positionnement initial, exercices d'application, évaluations formatives, mises en situation, entretiens de suivi, évaluations en entreprise si période d'immersion et évaluations préparatoires à la certification.
La préparation à la certification est intégrée au parcours : dossier professionnel, entraînements aux épreuves et préparation à l'entretien avec le jury.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, vous maîtrisez les compétences nécessaires pour réceptionner, accueillir et orienter les visiteurs, clients, partenaires et collaborateurs dans le respect des procédures de l'organisation. Vous êtes en capacité de produire des écrits professionnels internes et externes, de planifier des réunions et des rendez-vous à l'aide d'agendas partagés et d'assurer le suivi des activités administratives.
Vous gérez les différents modes de communication (standard téléphonique, messageries, courriels, courriers et outils CRM) tout en garantissant la qualité des échanges et la traçabilité des informations. Vous prenez également en compte les situations de handicap et êtes en mesure de communiquer, lorsque cela est nécessaire, dans un anglais professionnel simple.
Vous mobilisez les outils numériques, réalisez les écrits professionnels liés à votre activité et inscrivez votre pratique dans une démarche éthique, inclusive et de développement durable.
La formation comprend une période d'immersion en entreprise, véritable temps de professionnalisation, vous permettant de mettre en œuvre les compétences développées en formation, de construire votre posture de Chargé d'accueil et de gestion administrative et d'enrichir votre dossier professionnel.
Vous êtes accompagné dans la préparation des épreuves certificatives : constitution du dossier professionnel, entraînements aux mises en situation professionnelles, préparation de l'entretien technique et de l'entretien final avec le jury.
Sous réserve de satisfaire aux exigences du référentiel de certification, vous êtes présenté aux épreuves du Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (RNCP 41239), certification professionnelle de niveau 4 délivrée par le Ministère chargé du Travail.
Les épreuves se déroulent en présentiel devant un jury habilité. Elles sont organisées par IRFA Sud sur les sites habilités de Narbonne, Carcassonne, Perpignan, Nîmes, Montpellier et Toulouse. Une convocation vous est adressée au minimum un mois avant les épreuves afin de vous communiquer l'ensemble des informations pratiques (lieu, horaires, déroulement et consignes).
Le passage des épreuves finales est fixé durant la dernière semaine du parcours ou, au maximum, une semaine après la date de fin de votre parcours de formation.
Les frais de certification sont inclus dans le coût de la formation. En cas de validation partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) obtenus restent acquis conformément à la réglementation en vigueur.

Les points forts

Accompagnement individualisé par une équipe pédagogique expérimentée, mises en situation professionnelles, préparation progressive à la certification, suivi régulier et ressources pédagogiques favorisant votre réussite.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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