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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel négociateur technico-commercial

AEROFORM INTERNATIONAL

5 000 €à partir de
560 hdurée
0session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

A la fin de la formation le candidat sera capable de :
- 01. Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- 02. Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client

Programme

Séquence 1 : Découverte du métier et environnement commercial
• Présentation du métier de négociateur technico-commercial
• Organisation commerciale de l'entreprise
• Environnement économique et concurrentiel
• Rôle du technico-commercial dans la stratégie de développement
Séquence 2 : Veille commerciale et stratégie de prospection
• Analyse du marché et veille commerciale
• Identification des besoins clients et prospects
• Élaboration d'un plan d'actions commerciales
• Prospection physique, téléphonique et digitale
• Développement d'un portefeuille clients
Séquence 3 : Techniques de négociation commerciale
• Conduite d'entretien commercial
• Découverte des besoins techniques et commerciaux
• Argumentation et démonstration produit/service
• Traitement des objections
• Techniques de négociation et conclusion de vente
Séquence 4 : Élaboration d'offres techniques et commerciales
• Analyse de la demande client
• Conception d'une solution technique adaptée
• Rédaction d'offres commerciales et devis
• Calcul des coûts et marges
• Présentation et valorisation des offres
Séquence 5 : Relation client et fidélisation
• Gestion de la relation client
• Suivi commercial et accompagnement client
• Gestion des réclamations et litiges
• Fidélisation et satisfaction client
• Optimisation de l'expérience client
Séquence 6 : Outils numériques et pilotage commercial
• Utilisation des outils CRM
• Suivi des indicateurs commerciaux
• Tableaux de bord et reporting
• Communication digitale et réseaux professionnels
• Analyse des performances commerciales et actions correctives
Séquence 7 : Préparation à l'examen et mises en situation professionnelles
• Préparation du dossier professionnel
• Simulations d'entretiens commerciaux
• Mises en situation de négociation technico-commerciale
• Révisions générales
• Préparation aux épreuves finales
Moyens pédagogiques
• Supports pédagogiques et réglementaires
• Vidéoprojection
• Plateforme numérique
• Jeux de rôle
• Simulations commerciales
• Études de cas
• Mises en situation professionnelles
• Exercices pratiques
• Coaching pédagogique
• Travaux de groupe
• Examens blancs
• Outils CRM et logiciels commerciaux
Travaux demandés
• Réalisation d'entretiens commerciaux simulés
• Création de plans d'actions commerciales
• Rédaction de propositions techniques et commerciales
• Simulation de négociations commerciales
• Analyse de besoins clients
• Études de cas en prospection et fidélisation
• Réalisation de tableaux de bord commerciaux
• Préparation du dossier professionnel
• Mises en situation complètes
• Préparation de l'examen final
Évaluation intermédiaire
• Questionnaires professionnels
• Évaluation des techniques de prospection
• Contrôle des techniques de négociation
• Études de cas pratiques
• Validation des compétences relationnelles et commerciales
• Mises en situation professionnelles
Évaluation finale
• Épreuves conformes au référentiel du TP RNCP 39063

Résultats attendus

Résultats attendus
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Élaborer une stratégie de prospection commerciale
• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Conduire des entretiens de négociation technico-commerciale
• Concevoir des solutions techniques et commerciales adaptées aux besoins des clients
• Rédiger des offres commerciales et assurer leur suivi
• Utiliser les outils numériques et CRM liés à l'activité commerciale
• Analyser les performances commerciales et mettre en œuvre des actions correctives
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise
Les compétences visées sont conformes aux exigences du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial RNCP 39063.
Organisation de l'évaluation
• Les sessions d'évaluation sont organisées mensuellement ou selon calendrier communiqué aux candidats
• Les examens se déroulent dans les locaux d'Aeroform International accrédité comme centre d'examen par la DRIEETS au plus tard 2 mois après la date de fin de formation
• Les frais d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques (à adapter selon votre organisation)
• Une convocation officielle est adressée au plus tard 15 jours avant la date de passage des sessions d'examen
• Le candidat a la possibilité de passer une partie ou la totalité des CCP

Les points forts

FORMATION RAPIDE ET COMPLETE

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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