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Titre RNCP 100% CPF À distance

TP Négociateur Technico-Commercial

EN MODE FORMATION

3 750 €à partir de
650 hdurée
23sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

- Assurer une veille commerciale : analyser le marché, les concurrents, les tendances et les évolutions réglementaires
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales adapté aux objectifs fixés par la hiérarchie
- Prospecter un secteur défini en créant des personas et en contactant les entreprises via les canaux appropriés
- Analyser ses indicateurs de performance, identifier les écarts et mettre en oeuvre des actions correctives
- Représenter l'entreprise et valoriser son image auprès des prospects et des clients
- Concevoir une proposition technique et commerciale personnalisée et rentable
- Négocier une solution technique et commerciale en face à face jusqu'à la conclusion
- Réaliser le bilan de son activité commerciale, ajuster ses actions et rendre compte à la hiérarchie
- Optimiser la gestion de la relation client pour fidéliser et identifier les opportunités de développement
- Communiquer en anglais dans un contexte commercial professionnel (niveau B2 CECRL)

Programme

Bloc 1 - Elaborer une strategie de prospection et la mettre en oeuvre
- Veille commerciale : analyse concurrentielle, tendances marché, évolutions réglementaires, outils de veille
- Elaboration d'un plan d'actions commerciales : segmentation, ciblage, définition des personas
- Techniques de prospection multicanale : prospection téléphonique, email, réseaux sociaux professionnels
- Analyse des indicateurs de performance (KPI) : tableaux de bord, identification des écarts, plans correctifs
- Outils CRM et technologies de prospection
- Reporting et communication des résultats à la hiérarchie
Bloc 2 - Negocier une solution technique et commerciale et consolider l'experience client
- Représentation de l'entreprise : image, posture d'expert-conseil, communication adaptée
- Conception de propositions techniques et commerciales : analyse des besoins, chiffrage, argumentation
- Techniques de négociation : traitement des objections, concessions, conclusion de la vente
- Suivi de la mise en oeuvre des solutions et gestion des réclamations
- Fidélisation client : analyse des retours, actualisation des personas, actions de développement
- Intégration de la dimension écologique et des enjeux RSE dans la relation commerciale
- Communication professionnelle en anglais dans un contexte de négociation (niveau B2)

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial - RNCP39063, Niveau 5 (Bac+2), délivré par le Ministère du Travail.

Les points forts

- Formation diplômante opérationnelle
- Formation 100 % en ligne, à votre rythme, sans contrainte de déplacement
- Accompagnement individualisé par un tuteur
- Préparation complète à l'examen

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu

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