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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

ALLYS BEAUTY

1 500 €à partir de
35–70 hdurée
4sessions actives
Essonnelieu

Objectifs de la formation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Programme

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
-Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
-Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
-Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
-Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
-Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
-Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
-Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels
-Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels

Résultats attendus

Accueillir, informer et conseiller les visiteurs en français et en anglais.
Vendre et gérer des prestations touristiques et de loisirs.
Utiliser les outils numériques pour la réservation, la communication et la promotion.
Participer à l'organisation d'évènements festifs et culturels.
Adopter une posture professionnelle orientée service, durable et inclusive.

Les points forts

La formation forme à l'accueil, l'information et l'accompagnement des visiteurs. Elle développe des compétences en relation client, vente, communication numérique et organisation d'évènements. Ancrée dans le territoire, elle valorise le tourisme local.

La certification

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

RNCP 37396 RS -1 CertifInfo 99515

Organisme & lieu

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