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Titre RNCP 100% CPF

GOUVERNANT D'HÔTEL - CQP de Niveau 5 (RNCP39226BC02) : Contribuer à la qualité des prestations et à la gestion de l'établissement

CATALYSE

1 995 €à partir de
203 hdurée
0session active
Hautes-Pyrénéeslieu

Objectifs de la formation

Gestion des stocks des équipement, fournitures et consommables et participation aux achats Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes

Programme

Gestion des stocks des équipement, fournitures et consommables et participation aux achats
- Évaluer les besoins en matériel/consommables/produits du service sur la base de l'inventaire et des besoins de production en prenant en compte la durée de vie des produits, les taux occupation et le calendrier afin de garantir la suffisance des stocks nécessaires au service
- Assurer l'approvisionnement du service en assurant la gestion des commandes et des livraisons auprès des différents fournisseurs, dans le respect des procédures de l'établissement afin de respecter le budget du service
- Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes
- Échanger (en français et en anglais) et répondre aux sollicitations et demandes spécifiques de clients (clientèles étrangères, situation de handicap) en apportant une solution adaptée afin de leur garantir un séjour conforme à la prestation souhaitée.
- Assurer le pilotage des prestataires en assurant le déclenchement, la planification des interventions, le suivi, le contrôle du respect du cahier des charges afin de garantir la résolution des dysfonctionnements ou la remise en service

Résultats attendus

GOUVERNANT D'HÔTEL - CQP de Niveau 5 (RNCP39226BC02)

Les points forts

Formateurs experts dans leur domaine d'activité

La certification

CQP Gouvernant d'hôtel

RNCP 39226 RS -1 CertifInfo 115347

Organisme & lieu

  • OrganismeCATALYSE
  • RégionOccitanie
  • DépartementHautes-Pyrénées
  • SIRET40765437500051

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