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Titre RNCP 100% CPF

Conseiller en assurances

Institut de formation de la profession de l'assurance

5 005 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Communiquer avec des intervenants internes ou externes à l'entreprise et gérer la relation client.
Prospecter et/ou fidéliser, conseiller la clientèle, négocier dans le cadre de la vente et la gestion des contrats.
Analyser les besoins de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
Maitriser l'organisation et les outils notamment digitaux.

Programme

UE1 Assurer la gestion des contrats et des sinistres dans un cadre réglementaire
UE1.1 l'environnement économique, technique et réglementaire de l'assurance
UE1.2 Gérer le contrat en toute conformité, de la souscription à la résiliation
UE1.3 Maîtriser les techniques d'assurance de biens et de responsabilité civile des particuliers et les professionnel
UE1.4 Maîtriser les techniques d'assurance de personnes des particuliers et des professionnels
UE1.5 Mener les premières opérations d'enregistrement et de gestion du sinistre
UE1.6 Traiter les réclamations client dans un cadre réglementaire
UE2 : Conseiller et accompagner le client
UE2.1 Mener un entretien de découverte client
UE2.2 Identifier les besoins et construire une solution adaptée
U2.3 Argumenter, négocier et sécuriser la vente en assurance
U3 : Déployer une stratégie de développement commercial
UE3.1 Mettre en oeuvre une action de prospection ou de fidélisation en assurance à partir d'un PAC
UE3.2 Enjeux et Stratégies du Digital dans l'Assurance : Sécurité, Expérience Client et IA
UE3.3 Exploiter les données clients pour mieux cibler et conseiller
UE3.4 Piloter ses actions de prospection avec un GRC/CRM et un tableau de bord
Passage de la Capacité Professionnelle IAS Niveau 1 à la fin du semestre 1

Résultats attendus

- La certification de conseiller en assurance ne peut être délivrée qu'après obtention de l'ensemble des blocs de compétences.
Chaque bloc de compétence peut être acquis séparément, dans le cadre d'une formation ou par une validation des acquis de l'expérience.
- Partiel de fin d'année
- Examen final écrit (cas pratique) et oral en relation client et négociation.
- Passage de la Capacité Professionnelle IAS Niveau 1

Les points forts

Cours en présentiel avec des professionnels de l'assurance
Supports à disposition sur la plateforme Rise Up

La certification

Conseiller en assurance

RNCP 39628 RS -1 CertifInfo 117609

Organisme & lieu

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