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Titre RNCP 100% CPF À distance

COMMUNIQUER AU TRAVAIL

GP FORMATIONS

980 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Être capable d'apprendre à communiquer avec justesse pour favoriser des relations constructives
Dynamiser sa participation en équipe ou en entreprise, afin d'augmenter son influence et son réseau.
Générer des relations constructives et favoriser la coopération.
Les moyens et supports de la communication interne et de la communication externe locale
La création de supports de communication
La communication digitale par les réseaux sociaux
La communication géolocalisée
La réglementation des actions de communication
La performance des actions de communication
A condition de participer et de réaliser l'intégralité de la formation et à condition d'obtenir à minima 80% de réussite au le test final qui est proposé. Des évaluations jalonnent et concluent l'action de formation sous forme d'Autodiagnostic, Quizz, Test, Mise en situations, qui vous permettront d'obtenir une attestation de fin de parcours et de réussite de l'action réalisée.
Ce module de formation COMMUNIQUER AU TRAVAIL est destiné a toute personne qui souhaite communiquer avec plus de justesse, et favoriser certaines relations professionnelles
Vous allez acquérir des outils, des méthodes de communication et un savoir-faire qui vous permettront de concentrer vos efforts et votre talent d'orateur.
Bloc de compétences RNCP38362BC04 - Manager l'équipe- alloué par le référentiel diplôme du BTS MCO - Date d'échéance de l'enregistrement 31-12-2028 - Certificateur MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.

Programme

Le programme de formation :
Qu'est-ce que communiquer ? « Tout est communication » (Paul Watzlawick).
Ce qui influe sur la façon dont nous envoyons et recevons les messages.
Une écoute de qualité.
L'autre, son cadre de référence et sa perception.
L'importance du non-verbal
Quelles bonnes pratiques pour bien communiquer ? Commencer par comprendre, puis être compris.
Distinguer la communication en face à face, la communication par téléphone et la communication écrite. Eviter les suppositions : poser des questions et se baser sur des faits.
Utiliser les questions ouvertes et fermées en fonction de la situation. Distinguer les 4 types de reformulations.
L'attitude qui permet un positionnement gagnant-gagnant. Déterminer, informer et communiquer : l'importance de l'écoute active. Utiliser sa posture pour mieux communiquer ses messages.
Comment développer mes atouts pour mieux comprendre ?
Mes savoir-être : présence physique, assurance, disponibilité.
Mon ouverture à l'autre : accepter l'autre, adapter mon langage. Utiliser la formulation positive.
Structurer mon intervention pour convaincre.
Savoir utiliser le silence pour impacter votre discours.
Comment communiquer avec efficacité les situations délicates ?
Rester attentif, concentré et détendu.
Identifier et gérer mes émotions.
Accepter la contradiction, utiliser les objections comme points d'appui.
Repérer les attitudes de crédulité, de méfiance ou de compétition, et savoir les gérer.
Des évaluations jalonnent et concluent l'action de formation sous forme d'Autodiagnostic, Quizz, Test, Mise en situations, qui vous permettront d'obtenir une attestation de fin de parcours et de réussite de l'action réalisée.
A l'issue de cet accompagnement de perfectionnement, vous serez capable de répondre aux attendus du Bloc de compétencesRNCP38362BC04 - Manager l'équipe- alloué par le référentiel diplôme du BTS MCO - Date d'échéance de l'enregistrement 31-12-2028 - Certificateur MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Le parcours de formation est sanctionné par l'évaluation prévue par l'Education Nationale en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre en charge de son inscription.
Seul le ministère de l'Education Nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou le diplôme.
Les candidat(e)s qui mobilisent leur compte personnel de formation sont stagiaires de la formation professionnelle.
Le parcours de formation est sanctionné par l'évaluation prévue par l'Education Nationale en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre en charge de son inscription.
Seul le ministère de l'Education Nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou le diplôme.
Les candidat(e)s qui mobilisent leur compte personnel de formation sont stagiaires de la formation professionnelle.

Résultats attendus

Obtenir à minima 80% de réussite au le test final qui est proposé. Des évaluations jalonnent et concluent l'action de formation sous forme d'Autodiagnostic, Quizz, Test, Mise en situations, qui vous permettront d'obtenir une attestation de fin de parcours et de réussite de l'action réalisée.
Le parcours de formation est sanctionné par l'évaluation prévue par l'Education Nationale en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre. Seul le ministère de l'Education Nationale peut organiser les épreuves et est compétent pour remettre un certificat de réussite à un bloc ou le diplôme
Accessibilité au bloc de compétence RNCP38362BC02 - Animation, dynamisation de l'offre commerciale du BTS MCO.
Parcours formatif possible en cas de réussite partielle à l'examen du BTS MCO , le candidat conserve le bénéfice de ses notes pendant 5 ans, et peut passer l'examen en qualité de candidat libre, en charge de son inscription, sur les blocs de compétences manquants. Où bien utiliser le parcours formatif dans le cadre d'une VAE qui reste une passerelle possible en cas de réussite partielle à l'examen final.
L'Organisme de formation est tenu à un objectif de moyen et non de résultat quant à la réussite de la certification par le stagiaire.

Les points forts

Assistance pédagogique appropriée permettant au stagiaire de solliciter un formateur pour assurer l'accompagnement dans le déroulement du parcours de formation
Plateforme e-learning dédiée ELEA By GP FORMATIONS
Assistance technique 7/7,
100% à Distance

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu