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Titre RNCP 100% CPF

BTS - Management commercial opérationnel

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PABLO PICASSO

6 750 €à partir de
1910 hdurée
6sessions actives
Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

- Manager l'équipe commerciale
- Gérer la relation avec la clientèle et l'offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
- Prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Veille et exploitation de l'information commerciale, Vente conseil, Suivi de la relation client et de la qualité de services, Développement et fidélisation de la clientèle
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
Elaboration et adaptation de l'offre de produits et de services, Agencement et maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel, Mise en oeuvre de l'offre de produits et de services, Organisation de promotions et d'animations commerciales, Conception et mise en place de la communication commerciale, Analyse et suivi de l'action commerciale
GESTION OPERATIONNELLE
Fixation des objectifs commerciaux, Gestion des approvisionnements et des stocks, Suivi des achats et des règlements, Elaboration des budgets, Gestion des risques liés à l'activité commerciale, Participation aux décisions d'investissement, Analyse des performances
MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE
Evaluation des besoins en personnel, Organisation du travail, Répartition des tâches et réalisation de plannings, Recrutement et intégration, Animation, Formation et valorisation de l'équipe, Evaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en Langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale

Résultats attendus

Obention du BTS ou des Blocs de compétences associés

Les points forts

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM - QUALIOPI au titre de la catégorie d'action : Formation Continue, Apprentissag

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

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