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Titre RNCP 100% CPF

Chargé(é) d'Accueil et de Gestion Administrative Titre professionnel de niveau 4

AXION FORMATIONS

8 308 €à partir de
784 hdurée
3sessions actives
Aisnelieu

Objectifs de la formation

Acquérir des bases bureautiques et des compétences relationnelles et de communication nécessaires à un poste d'accueil dans une structure, une entreprise privée ou publique. Maîtrise des tâches administratives et du suivi d'un dossier client. Développement de l'autonomie, de la polyvalence et des soft skills liées à l'inclusion, l'empreinte numérique, la RSE.
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. Les missions du chargé d'accueil et de gestion administrative se répartissent entre le front office (accueil et gestion des visiteurs) et le back office (gestion administrative).

Programme

Assurer une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
-Produire des documents professionnels courants
-Communiquer des informations par écrit
-Assurer la traçabilité et la conservation des informations
-Accueillir un visiteur et transmettre les opérations oralement – Mises en situation
-Planifier et organiser les activités d'une équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
-Assurer l'administration des achats et des ventes
-Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
-Elaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques
-Assurer le suivi administratif courant du personnel
2 Evaluations en cours de formation
Examen : 5 heures

Résultats attendus

Titre professionnel (TP de niveau 4) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 4 h 00 min
La mise en situation se compose d'une étude de cas en une seule épreuve.
Entretien technique de 20 minutes
Entretien final de 20 minutes
Durée totale de l'épreuve : 4 h 40 minutes
(Ce Titre peut être obtenu par le cumul des blocs de compétences)

Les points forts

Apports théoriques et applications pratiques ; production de travaux informatisés sur différents logiciels pour optimiser la prise de poste rapide. Mises en situation de groupe

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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