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Titre RNCP 100% CPF

Chargé d'accueil touristique - spécialité Accueil PMR

AIRSUP

2 000 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Être en mesure d'accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.
Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge du public en situation de handicap
Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge

Programme

-Connaissance de l'environnement aéroportuaire 6h
- Formation métier PMR (rôle du métier, types d'assistances, connaissance du handicap...) 40h
- Formation d'ANGLAIS 30h
- Co-activité 2h
- Formation SGS 3h
- Geste et posture 6h
- Gestion des conflits et Facteurs humains 6h
- Langage des signes 6h
- Formation sûreté 11.2.3.8 (vérification de concordance) / 11.2.6.2 BADGE  3,5h
- Formation matière dangereuses DGR9 (IATA) : 4h
- Formation Sec Gen Pieton (sécurité piéton générique coté piste) : 2h
- Cyber et RGPD 1h

Résultats attendus

Être en mesure d'accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.

Les points forts

Formation en présentielle effectuée par des professionnelles du secteur.
Petit groupe de formation.

La certification

TP Chargé d'accueil touristique et de loisirs

RNCP 37396 RS -1 CertifInfo 99515

Organisme & lieu

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