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Titre RNCP 100% CPF

CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE BILINGUE

SHERWOOD SCHOOL

3 200 €à partir de
764 hdurée
1session active
Loire-Atlantiquelieu

Objectifs de la formation

• Etre capable d'assurer l'accueil physique et téléphonique
• Etre capable de gérer des situations complexes à l'accueil
• Etre capable de traiter les flux d'information internes et externe
• Etre capable de prendre en charge les activités administratives courante
• Etre capable d'assurer le traitement administratif des dossier
• Etre capable de traiter les réclamations courantes
• Etre capable de communiquer à l'écrit et à l'oral en anglais dans le domaine de l'accueil, de l'assistanat et du secrétariat

Programme

Bloc de compétence 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure
Module 1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique.
Module 2 : Gérer des situations complexes à l'accueil.
Module 3 : Traiter les flux d'information internes et externes.
Bloc de compétence 2 – Gérer les activités administratives d'une structure
Module 4 : Prendre en charge les activités administratives courantes.
Module 5 : Assurer le traitement administratif des dossiers.
Module 6 : Traiter les réclamations courantes.
Anglais
Module 1 : Communiquer par écrit en anglais
Module 2 : Communiquer à l'oral en anglais
Module 3 : Se préparer au CLOE anglais (sur la plateforme Global exam)

Résultats attendus

Passage du TP CADGA + du CLOE anglais
Etre capable d'assurer des missions d'accueil et d'assistanat

Les points forts

Formation en e-learning asynchrone qui permet de travailler à son rythme - suivi individuel - examen blanc

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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