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Titre RNCP 100% CPF

BTS TOURISME

CF

3 650 €à partir de
1127 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Le diplôme s'appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d'activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles :
- la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ;
- l élaboration d'une prestation touristique ;
- la gestion de l'information touristique.

Programme

Activités visées :
Gestion de la relation clientèle touristique
Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations au public cible
Conservation de l'information

Résultats attendus

Passage de la certification

Les points forts

Formation hybride, pédagogie inversée, travail en petit groupe, sorties pédagogiques
Centre agréé par l'Education Nationale pour dispenser la formation

La certification

BTS Tourisme

RNCP 37890 RS -1 CertifInfo 106339

Organisme & lieu

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