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Titre RNCP 100% CPF

BTS Management Commercial Opérationnel 2ème année

DIDEROT EDUCATION CAMPUS

4 500 €à partir de
1120 hdurée
1session active
Héraultlieu

Objectifs de la formation

Cette action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023.
Cette certification donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d'une unité commerciale de proximité, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés).
Cet objectif professionnel suppose l'acquisition de compétences requises dans le cadre des différentes activités exercées par ces professionnels :
- Assurer la veille informationnelle ;
- Réaliser des études commerciales ;
- Vendre ;
- Animer et dynamiser l'offre commerciale ;
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ;
- Organiser l'espace commercial ;
- Développer les performances de l'espace commercial ;
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;
- Gérer les opérations courantes ;
- Prévoir et budgétiser l'activité ;
- Organiser le travail de l'équipe commerciale ;
- Recruter des collaborateurs ;
- Animer l'équipe commerciale ;
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale ;
- Respecter les contraintes de la langue écrite ;
- Synthétiser des informations ;
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;
- S'adapter à une situation de communication ;
- Organiser un message oral ;
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme

- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale

Résultats attendus

L'acquisition des connaissances est vérifiée tout au long du cycle de formation dans le cadre d'évaluations formatives :
tests d'apprentissage
devoirs sur table
devoirs maison
Ces connaissances ont vocation à être mises en pratique dans le cadre de :
projets de groupe
actions professionnelles
stages professionnels
L'acquisition de ces compétences et des connaissances associées est vérifiée dans le cadre d'évaluations en contrôle continu.
En fin de parcours, les formés présentent la certification professionnelle "BTS Management Commercial Opérationnel" enregistrée au RNCP de France compétences (RNCP38362).

Les points forts

- Contenus des cours diffusés en amont et séances animées sous forme d'ateliers interactifs
- Formateurs professionnels, mises en situation, exercices ou autres activités
- Immersion professionnelle : stages, actions, rencontres
- Projets pédagogiques

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

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