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Titre RNCP 100% CPF

TP Secrétaire assistant·e médico administratif·ve

FRANCE METIERS

3 750 €à partir de
770 hdurée
2sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour assurer l'accueil, la prise en charge administrative et le suivi du parcours patient au sein d'une structure médicale ou médico-sociale. Développer une posture professionnelle permettant de gérer les activités administratives courantes, les dossiers médicaux, la planification des activités et la communication avec les professionnel·le·s de santé dans le respect du secret médical et des règles de confidentialité. Professionnaliser ses pratiques afin d'évoluer vers des fonctions de secrétaire assistant·e médico-administratif·ve au sein de cabinets médicaux, centres de santé, cliniques ou établissements hospitaliers.

Programme

1/ Découvrir le métier de secrétaire assistant médico-administratif et son environnement professionnel :
Le métier de secrétaire assistant médico-administratif :
- missions et responsabilités ;
- environnement de travail ;
- structures d'exercice
- relations avec les professionnels de santé et les différents interlocuteurs.
Les publics accueillis
Les principes d'accueil et d'accompagnement adaptés aux besoins des personnes.
2/ Accueillir et accompagner les patients dans leur parcours administratif
Les règles professionnelles de l'accueil
Les techniques de communication professionnelle
L'accueil des différents publics
- Adaptation de la communication selon le public accueilli ;
- Prise en compte des situations de handicap ;
- Accompagnement des personnes en situation d'illettrisme ou d'illectronisme ;
- Orientation du patient selon sa demande et son besoin.
La gestion des situations professionnelles
- Gestion des priorités ;
- Gestion des situations d'urgence ;
- Posture professionnelle dans des situations sensibles.
3/ Organiser l'activité des professionnels de santé et la prise de rendez-vous
- Organisation des activités d'une structure médicale
- Gestion des rendez-vous
- Coordination des professionnels de santé
- Utilisation des outils numériques
4/ Assurer la gestion administrative et financière du parcours patient
- Constitution et gestion du dossier administratif
- La prise en charge administrative et financière
- Les règles de facturation
- Les dispositifs de gestion hospitalière
5/ Produire et sécuriser les communications écrites professionnelles
- Les écrits professionnels
- La transmission des informations
- Le classement et l'archivage
6/ Organiser et suivre le dossier patient tout au long de son parcours
- Le dossier patient
- Le parcours administratif du patient
- Les documents médicaux du dossier patient
7/ Comprendre et retranscrire les informations médicales
- Comprendre le vocabulaire médical
- Retranscrire des informations médicales
8/ Accompagner les demandes d'accès au dossier médical dans le respect des droits du patient
- L'accès au dossier médical
- Le cadre réglementaire et les droits des patients
- La protection des données de santé
9/ Enseignements transversaux contribuant à l'acquisition des compétences professionnelles :
Communication professionnelle
- Communication orale et écrite dans un contexte professionnel
- Posture et image professionnelles
- Gestion des situations relationnelles complexes
Bureautique et outils numériques professionnels
- Utiliser les outils numériques pour organiser, transmettre et sécuriser les informations ;
- Produire et mettre en forme des documents professionnels ;
- Gérer des agendas et outils collaboratifs ;
- Utiliser les logiciels bureautiques et professionnels adaptés à l'environnement médico-administratif.
Anglais professionnel
- Vocabulaire de l'accueil ;
- Identification du patient ;
- Prise et retranscription d'informations

Résultats attendus

Examen du Titre Professionnel de Secrétaire assistant·e médico administratif·ve
Plusieurs sessions d'examen :
18 et 19/03/2027
24 et 25/06/2027
7 au 9/09/2027
1er au 3/12/2027
Lieu d'examen : 261 avenue du Général Leclerc 94700 Maisons-Alfort
Les frais d'examen sont inclus dans les frais pédagogiques.

Les points forts

Formation certifiante dispensée en présentiel
Formateurs maîtrisant le référentiel et les conditions d'examen
Salles de formation spacieuses et bien équipées

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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