Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif
EXOFORMATIONS
Objectifs de la formation
Cette formation certifiante vise l'obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (RNCP40800 – Niveau 4), délivré par le Ministère du Travail.
À l'issue du parcours, le stagiaire sera capable d'exercer l'ensemble des compétences attestées par les deux blocs (CCP) du titre :
CCP 1 – Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale :
- Accueillir, renseigner et orienter un patient (physiquement et par téléphone) en respectant les droits des patients, le secret professionnel et les règles d'identitovigilance
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé à l'aide de logiciels métier (ERP, logiciels de prise de RDV)
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient : constitution du dossier, utilisation du système SESAM-Vitale, facturation, tiers payant et retours NOEMIE
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales en interne et en externe, dans le respect de la confidentialité et des chartes graphiques
CCP 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient :
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient : collecte, numérisation, mise à jour et archivage des documents
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux (dictée vocale, kit de transcription, normes de présentation médicale)
- Renseigner sur l'accès au dossier médical ou préparer les éléments communicables, dans le respect du cadre légal (CNIL, RGPD, loi du 4 mars 2002)
Le stagiaire développe également les compétences transversales de l'emploi : communication adaptée, respect des règles et procédures, maîtrise des environnements numériques et outils collaboratifs.
La formation prépare aux épreuves de certification telles que définies par le certificateur : mise en situation professionnelle écrite et orale (étude de cas fictive), entretien technique et entretien final avec jury de professionnels.
Programme
Parcours 400h structuré en 2 blocs de compétences (CCP) jalonnés d'évaluations intermédiaires.
CCP 1 – Accueil du patient et activités administratives (≈ 210h)
M1 – Accueil physique et téléphonique (40h) : environnement médical, droits des patients, secret médical, identitovigilance, techniques d'accueil, gestion des situations difficiles, anglais médical.
Éval. : mise en situation simulée notée
M2 – Plannings et agendas (35h) : logiciels ERP, prise de RDV multicanale, gestion des urgences, traçabilité, RGPD.
Éval. : cas pratique sur logiciel
M3 – Prise en charge administrative et financière (70h) : dossier patient, SESAM-Vitale, facturation, tiers payant, télétransmission, retours NOEMIE, notions NGAP/CCAM/T2A.
Éval. : exercice de facturation sur logiciel simulé
M4 – Transmission écrite (30h) : rédaction médicale et administrative, courriel sécurisé, chartes graphiques, classement.
Éval. : production d'un courrier médical
CCP 2 – Suivi et coordination du parcours patient (≈ 130h)
M5 – Suivi médico-administratif du dossier (45h) : constitution, numérisation, archivage, continuité des soins, RGPD.
Éval. : traitement d'un dossier complet
M6 – Transcription de documents médicaux (55h) : kit de transcription (casque, pédalier, logiciel), terminologie médicale, normes de présentation, sécurité des documents.
Éval. : transcription audio chronométrée
M7 – Accès au dossier médical (30h) : loi 2002, CNIL, RGPD, procédures d'accès, délais légaux.
Éval. : traitement d'une demande d'accès
Résultats attendus
Cette formation prépare au passage des épreuves du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif (RNCP40800 - Niveau 4), délivré par le Ministère du Travail. Elle vise l'obtention du titre complet, composé des deux blocs de compétences (CCP1 et CCP2).
Accompagnement à l'examen :
Notre organisme habilité par la DREETS, organise les sessions de certification du titre professionnel. Nous prenons en charge l'organisation de la session et les démarches d'inscription du stagiaire. Nous incitons activement le stagiaire à s'inscrire et à se présenter à l'ensemble des épreuves, conformément à l'article 7.4 des CGU Mon Compte Formation. En cas de refus du stagiaire de se présenter aux épreuves, celui-ci est informé des sanctions qu'il encourt conformément à l'article 7 des conditions particulières titulaires. L'examen se déroule dans les locaux d'EXOFORMATIONS, 30 rue Georges Thoretton, 92230 Gennevilliers. L'examen peut se tenir jusqu'à 12 mois après la fin de l'accès à la plateforme de formation, selon les sessions disponibles et la durée de l'agrément. Les frais de passage de l'examen sont inclus dans le coût pédagogique de la formation.
Épreuves organisées par le certificateur :
- Mise en situation professionnelle écrite (3h) : étude de cas dans une structure médicale fictive, analyse de situations et production de documents
- Mise en situation professionnelle orale (45 min) : simulation d'accueil physique et téléphonique devant un jury de professionnels du secteur
- Entretien technique (20 min) : questionnement du jury sur les travaux réalisés et les compétences non évaluées à l'écrit
- Entretien final (15 min) : échange sur le Dossier Professionnel, la culture professionnelle et la vision globale du métier
Documents remis au stagiaire :
- Document de suivi de formation attestant les évaluations intermédiaires réalisées pendant le parcours
- Relevé des évaluations passées en cours de formation, transmis au jury
- En cas d'obtention du titre complet : parchemin officiel délivré par le représentant territorial du Ministère du Travail
- En cas de réussite partielle : livret de certification mentionnant les CCP obtenus, permettant une capitalisation ultérieure vers le titre complet dans la limite de la durée de validité du titre
Les points forts
Plongé au cœur d'une entreprise fictive reproduisant grandeur nature la réalité, vous mettez en pratique la théorie et les compétences attendues comme si vous occupiez un véritable poste de Secrétaire assistant médico-administratif
La certification
TP Secrétaire assistant médico-administratif
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineSecrétariat assistanat médicosocial
- Métier viséSecrétaire médical / Secrétaire médicale
RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117 Organisme & lieu
- OrganismeEXOFORMATIONS
- Région