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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Secrétaire Assitant Médico-Administratif (TP SAMA)

GRETA-CFA DES COTES D'ARMOR

7 098 €à partir de
756 hdurée
1session active
Côtes-d'Armorlieu

Objectifs de la formation

Être capable d'exercer sous l'autorité d'un responsable hiérarchique (médecin, chef de service) d'une structure médicale, sociale ou médico-sociale, au sein d'une équipe pluri-professionnelle les activités suivantes :
- Evaluer la demande des patients avec discernement,
- Les renseigner, les conseiller et les orienter en prenant en compte la dimension sociale, de façon à préparer le travail des professionnels de santé,
- Réaliser des tâches administratives dans le respect des procédures, de la règlementation, des terminologies et des techniques du secteur,
- Effectuer une saisie informatique rapide,
- Utiliser couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone,
- Maîtriser les technologies de communication,
- Utiliser les outils spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez-vous).

Programme

Cette formation prépare au métier de Secrétaire Assistant Médico-Social en développant les compétences nécessaires à l'accueil des usagers, à la gestion administrative et au suivi du parcours patient au sein des structures sanitaires, sociales et médico-sociales.
Le parcours aborde l'environnement professionnel, le fonctionnement du système de santé et de l'action sociale, les missions du métier, les règles de déontologie, de confidentialité et les droits des patients. Il permet également de développer une communication professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs.
Les apprenants acquièrent les techniques de rédaction professionnelle et la maîtrise des outils bureautiques et numériques : traitement de texte, tableaux de suivi, gestion documentaire, messagerie électronique et outils collaboratifs.
La formation développe les compétences d'accueil physique et téléphonique, d'information et d'orientation des usagers, ainsi que la gestion des situations délicates dans une démarche de qualité de service.
Les participants apprennent à assurer la gestion administrative du dossier patient : constitution, mise à jour, suivi des droits, archivage, traçabilité des données et respect de la réglementation liée à la protection des informations.
Le parcours intègre également la compréhension et la retranscription de l'information médicale, la maîtrise de la terminologie professionnelle, la transmission sécurisée des données et le travail en équipe pluriprofessionnelle.
Une place importante est accordée à la coordination du parcours patient avec la gestion des rendez-vous, l'organisation des consultations et examens, la planification des activités, le suivi administratif et la coordination avec les différents intervenants.
La formation renforce aussi les compétences liées au travail en équipe, à la transmission de l'information, à la démarche qualité, à la gestion des situations difficiles et à l'adaptation aux évolutions technologiques.
Un module d'anglais professionnel permet d'accueillir, renseigner et orienter un patient anglophone. Un accompagnement à l'insertion professionnelle et à la préparation de la certification complète le parcours.
Tout au long de la formation, les stagiaires réalisent des travaux pratiques, études de cas, productions écrites, dossiers patients simulés, tableaux de suivi, exercices de retranscription médicale et mises en situation professionnelles. La progression est évaluée régulièrement à travers des QCM, cas pratiques, évaluations bureautiques, mises en situation professionnelles, examens blancs et bilans individualisés.
Les modalités pédagogiques reposent sur des apports théoriques et méthodologiques, des études de cas, des jeux de rôle, des travaux pratiques sur logiciels métiers et bureautiques, des ressources numériques, ainsi qu'un accompagnement individualisé favorisant l'acquisition progressive des compétences professionnelles et la réussite à la certification.

Résultats attendus

Validation du titre professionnel.
Les épreuves écrites et orales de certification sont organisées sur les derniers jours de la formation et ont lieu dans les locaux du GRETA-CFA au lycée Rabelais à Saint-Brieuc. Les coûts d'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques.

Les points forts

Formatrice référente en activité professionnelle en secrétariat hospitalier

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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