éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF À distance

Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif

M2A CONSULTING

3 290 €à partir de
650 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir, renseigner et orienter un patient ou son entourage, que ce soit physiquement ou par téléphone, en adaptant sa posture et en respectant strictement les règles de confidentialité et d'identitovigilance.
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé en optimisant l'occupation des locaux et des rendez-vous selon les contraintes internes de la structure.
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient en collectant et vérifiant les pièces justificatives, en enregistrant les données sur progiciel métier, et en assurant la facturation ainsi que la télétransmission.
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne comme à l'externe via des canaux de communication sécurisés et dans le respect des chartes graphiques.
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient (physique ou informatisé), en veillant à la fiabilité, l'actualisation, la numérisation et l'archivage des pièces médicales.
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux (comptes-rendus, courriers de liaison) issus d'enregistrements audio ou de dictées vocales, en garantissant l'exactitude de la terminologie spécialisée.
- Renseigner sur l'accès au dossier médical ou en préparer les éléments communicables sous la responsabilité du professionnel de santé, conformément au cadre réglementaire et aux délais légaux.

Programme

Étape 1 : L'accueil physique et téléphonique du patient
- Contenu et Objectif : Accueillir, renseigner et orienter le patient/entourage. Analyser la demande et adapter sa posture (urgences, handicap, conflits) dans le respect du secret médical et de l'identitovigilance
- Moyens : Plateforme FOAD, supports de cours PDF, capsules vidéo
- Travaux : Exercices à retourner pour correction individuelle
Étape 2 : La planification et la gestion des agendas médicaux
- Contenu et Objectif : Planifier et optimiser les rendez-vous, consultations et interventions selon les disponibilités des praticiens et des locaux pour fluidifier le parcours de soins
- Moyens : Plateforme FOAD, supports de cours PDF, capsules vidéo
- Travaux : Exercices à retourner pour correction individuelle
Étape 3 : La prise en charge administrative et financière
- Contenu et Objectif : Collecter et vérifier les pièces du dossier patient. Facturer les actes médicaux, encaisser les honoraires et télétransmettre les flux aux organismes de santé
- Moyens : Plateforme FOAD, supports de cours PDF, capsules vidéo
- Travaux : Exercices à retourner pour correction individuelle
Étape 4 : La gestion et le suivi médico-administratif du dossier patient
Contenu et Objectif : Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers (physiques/numériques). Coordonner la transmission des pièces et formulaires pour la continuité des soins
- Moyens : Plateforme FOAD, supports de cours PDF, capsules vidéo
- Travaux : Exercices à retourner pour correction individuelle
planification d'examens ou rendez-vous externes.
Étape 5 : La production et la transmission des écrits médicaux
Contenu et Objectif : Transcrire et mettre en forme les comptes-rendus et courriers dictés en respectant la terminologie médicale, l'orthographe, les règles typographiques et la confidentialité
- Moyens : Plateforme FOAD, supports de cours PDF, capsules vidéo
- Travaux : Exercices à retourner pour correction individuelle
Assistance technique : Assurée par Amélie BOUQUET, disponible par mail et téléphone.
Assistance pédagogique : Assurée par le formateur dédié, avec corrections individualisées des travaux sous 24h à 48h et visios à la demande.
Suivi et assiduité : La durée moyenne des activités à réaliser en asynchrone est estimée à 650 heures. L'assiduité et la réalisation des travaux sont rigoureusement suivies et tracées via des jalons de progression réguliers sur la plateforme.
Evaluations formatives intermédiaires – restitution individuelle avec grille de notation et 3 épreuves blanches préparant directement à l'examen final.

Résultats attendus

La formation vise l'obtention du Titre Professionnel SAMA, une certification de niveau 4 (équivalent Bac) délivrée par le Ministère du Travail.
Si le candidat ne valide pas la totalité des épreuves, il conserve le bénéfice des blocs de compétences acquis. Il pourra se présenter ultérieurement aux blocs manquants pour finaliser son titre, conformément à la réglementation en vigueur.
L'évaluation finale se déroule devant un jury de professionnels habilités.
L'examen final se découpe en trois sous-épreuves :
- Mise en situation professionnelle en deux temps : 3 heures 45
1 - mise en situation écrite : 3 heures : traitement de dossiers et de documents dans une entreprise fictive,
2 - mise en situation orale : 45 minutes dont 10 minutes de préparation, puis accueil physique - 10 minutes - accueil téléphonique - 5 minutes et intervention agenda, transmission de consignes durant 15 minutes.
- Entretien technique : 20 minutes : questionnement du jury sur la mise en situation écrite et sur une compétence du titre professionnel,
- Entretien final : 15 minutes : questionnement du jury sur le dossier professionnel et sur sa vision du métier.
Organisation de l'examen et logistique :
L'organisme de formation est l'organisateur officiel de l'évaluation. Les sessions d'examen final se déroulent sur notre plateau technique : 10 Rue au loup – 21170 SAINT SYMPHORIEN SUR SAONE .
Les dates des sessions d'examen pour 2027 sont : entre le 25 et le 27 janvier - entre le 8 et le 12 mars - entre le 12 et le 13 juillet - entre le 25 et le 27 octobre. Les dates de 2028 sont déjà définies. Contactez-nous.
Les coûts liés au passage de l'examen sont intégralement inclus dans les coûts pédagogiques de la formation.
Période en entreprise non obligatoire
Le référentiel ne fait mention d'aucune obligation de réaliser un stage pratique en entreprise pour valider la certification.

Les points forts

Plateforme 24/7 et corrections rapides sous 24h à 48h. Suivi personnalisé par une formatrice dédiée, joignable par mail/téléphone avec visios à la demande. Sessions de visios spécifiques pour préparer sereinement l'examen final.

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

  • OrganismeM2A CONSULTING
  • Région–
  • Département–
  • SIRET90246591300017

Formations similaires