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Titre professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile (TP RCSAD) - CCP1, CCP2, CCP3

TOCCATA

3 490 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Préparez le Titre Professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD), certification du ministère du Travail de niveau 5, pour accéder aux fonctions de responsable de secteur ou de coordinateur en service d'aide et d'accompagnement à domicile.
Formation en ligne conçue par Toccata, organisme spécialiste des services à la personne, avec un accompagnement encadré : masterclass hebdomadaire en direct, coordinateur pédagogique dédié et suivi mensuel.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- évaluer les besoins d'une personne accompagnée à son domicile et construire avec elle une réponse personnalisée ;
- organiser, planifier et superviser les prestations d'un secteur d'intervention, dans le respect du cadre réglementaire et des financements mobilisés ;
- recruter, intégrer, animer et professionnaliser une équipe d'intervenants à domicile ;
- prévenir les risques professionnels d'intervenants isolés et gérer les situations d'urgence et de conflit ;
- piloter la qualité du service rendu, traiter les réclamations et suivre les indicateurs d'activité ;
- développer et entretenir les relations avec les partenaires du territoire et représenter le service ;
- réaliser votre période d'application en entreprise et en faire la matière de votre dossier professionnel ;
- vous présenter à la session d'examen du titre : mise en situation professionnelle, dossier professionnel et oral.

Programme

Programme structuré selon les trois blocs de compétences du référentiel RNCP 39539.
Bloc CCP1 - Organiser et superviser les prestations de services au domicile :
- connaissance des publics accompagnés à domicile : personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles ;
- recueil du besoin, analyse de la situation, repérage des fragilités et des risques ;
- construction et suivi du projet personnalisé d'accompagnement, en lien avec l'entourage et les aidants ;
- cadre réglementaire des services à domicile : autorisation, obligations du service, droits des personnes accompagnées ;
- dispositifs de financement et montage des dossiers de prise en charge ;
- planification des interventions, sécurisation des plannings, gestion des remplacements, des absences et des urgences ;
- traçabilité des interventions et outils de suivi de l'activité d'un secteur.
Bloc CCP2 - Coordonner l'équipe d'intervenants :
- recrutement et intégration des intervenants à domicile : définition du besoin, entretien, parcours d'accueil ;
- encadrement d'une équipe dispersée et intervenant seule au domicile : communication, disponibilité, cadre de travail ;
- gestion des plannings et de la charge de travail dans le respect du cadre conventionnel et du droit du travail applicable ;
- entretiens professionnels, évaluation des compétences, plan de développement des compétences et tutorat ;
- prévention des risques professionnels du secteur : troubles musculo-squelettiques, risques psychosociaux, déplacements, isolement ;
- gestion des tensions et des conflits, entre intervenants comme avec les bénéficiaires et leur entourage ;
- animation de réunions d'équipe et transmission des informations.
Bloc CCP3 - Assurer la qualité du service et développer les relations partenariales :
- démarche qualité appliquée à un service d'aide et d'accompagnement à domicile : procédures, protocoles, amélioration continue ;
- mesure de la satisfaction des personnes accompagnées et traitement des réclamations et des événements indésirables ;
- construction et suivi des indicateurs d'activité et des tableaux de bord d'un secteur ;
- gestion budgétaire d'un secteur d'intervention et suivi des heures réalisées ;
- relations partenariales : collectivités, financeurs, structures sanitaires, sociales et médico-sociales, prescripteurs ;
- représentation du service, communication externe et développement de l'activité sur un territoire ;
- posture professionnelle du responsable-coordonnateur : éthique, secret professionnel, gestion des situations sensibles.

Résultats attendus

Présentation aux épreuves (CCP1, CCP2, CCP3) du Titre Professionnel Responsable-coordonnateur services au domicile en vue de l'obtention de la certification.
Déroulé de l'examen :
mise en situation professionnelle, présentation du dossier professionnel retraçant votre pratique, questionnement à partir de productions et entretien final avec un jury de professionnels.
Le titre est composé de trois certificats de compétences professionnelles (CCP1, CCP2, CCP3) validables séparément : en cas de validation partielle, les CCP obtenus restent acquis et peuvent être complétés lors d'une session ultérieure.
Débouchés : responsable de secteur d'aide à la personne ; responsable de secteur services à domicile ; responsable de secteur en maintien à domicile ; responsable coordinateur ; coordinateur de secteur ; encadrant de proximité ; coach d'équipe

Les points forts

Un coordinateur pédagogique dédié et nommé dès votre inscription, qui vous accompagne jusqu'à l'obtention de votre diplôme !

La certification

TP Responsable-coordonnateur services au domicile

RNCP 39539 RS -1 CertifInfo 117484

Organisme & lieu

  • OrganismeTOCCATA
  • Région–
  • Département–
  • SIRET84051424400044

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