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Titre RNCP 100% CPF À distance

100% à distance - TP Responsable-Coordonnateur Services Au Domicile

EN MODE FORMATION

3 750 €à partir de
510 hdurée
23sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

- Analyser les besoins d'un client en services au domicile et concevoir une prestation adaptée à sa situation
- Identifier les dispositifs d'aide et de financement accessibles aux clients et les informer des démarches à effectuer
- Etablir un devis, planifier les prestations et coordonner l'organisation des interventions au domicile
- Assurer la gestion administrative des prestations dans le respect de la réglementation en vigueur
- Suivre la qualité des interventions et veiller à la satisfaction des clients tout au long du contrat
- Intégrer la prévention des risques professionnels dès la mise en oeuvre des prestations
- Recruter des intervenants à domicile et accompagner leur intégration dans la structure
- Planifier et contrôler l'activité des intervenants en gérant les remplacements et les aléas du quotidien
- Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants dans une démarche de bientraitance et de qualité de vie au travail
- Contribuer à l'évaluation et à la prévention des risques professionnels (DUERP)
- Représenter la structure auprès des partenaires internes et externes du territoire
- Coopérer avec des partenaires médico-sociaux pour coordonner les interventions au domicile
- Analyser sa pratique professionnelle pour faire face aux situations complexes

Programme

Bloc 1 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Analyse des besoins : entretien avec le client, recueil des attentes, évaluation de la situation
- Connaissance de l'offre de services et des dispositifs d'aide (APA, PCH, CAF, mutuelles...)
- Conception de la prestation : choix des intervenants, élaboration du planning, gestion des temps de trajet
- Etablissement du devis et du contrat de prestation
- Gestion administrative : documents contractuels, suivi des heures, facturation, respect de la réglementation
- Coordination des prestations : gestion des plannings, anticipation des aléas, réorganisation en temps réel
- Suivi de la qualité des interventions et mesure de la satisfaction client
- Prévention des risques au domicile : identification des risques, mesures adaptées à chaque situation
Bloc 2 - Animer et coordonner une equipe d'intervenants a domicile
- Recrutement des intervenants : rédaction des profils de poste, conduite d'entretiens, avis d'embauche
- Accueil et parcours d'intégration des nouveaux intervenants
- Gestion des plannings : équilibre des charges physiques et mentales, gestion des absences imprévues
- Entretiens professionnels et accompagnement du développement des compétences
- Soutien quotidien des équipes : repérage des situations à risques, prévention et régulation des tensions
- Démarche de bientraitance et prévention de la maltraitance
- Prévention des risques professionnels : contribution au DUERP, transmission des informations
- Qualité de vie au travail des intervenants à domicile
Bloc 3 - Contribuer au developpement de partenariat
- Représentation de la structure lors des réunions partenariales, salons et manifestations professionnelles
- Communication institutionnelle : valorisation de l'image de la structure, respect des valeurs
- Veille sur les évolutions du secteur des services à la personne sur le territoire
- Identification des nouveaux besoins et proposition de développement de l'offre de services
- Coopération avec des équipes pluriprofessionnelles et des acteurs du secteur médico-social
- Coordination des interventions avec les partenaires du territoire

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel Responsable-Coordonnateur Services au Domicile - RNCP39539, Niveau 5 (Bac+2), délivré par le Ministère du Travail.

Les points forts

- Formation diplômante opérationnelle
- Formation 100 % en ligne, à votre rythme, sans contrainte de déplacement
- Accompagnement individualisé par un tuteur
- Préparation complète à l'examen

La certification

TP Responsable-coordonnateur services au domicile

RNCP 39539 RS -1 CertifInfo 117484

Organisme & lieu

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