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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Médiateur Numérique

ORAVENDIS

5 500 €à partir de
770 hdurée
4sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

- Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
- Accueillir les personnes et présenter les missions de la médiation numérique
- Recueillir les besoins, poser un diagnostic partagé et proposer des accompagnements adaptés
- Concevoir et programmer des accompagnements aux usages numériques
- Préparer et animer des accompagnements aux usages numériques dans différents lieux et environnements
- Évaluer ses actions et sa pratique professionnelle
- Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
- Développer un réseau local en lien avec l'inclusion numérique
- Accompagner aux usages numériques sur les plateformes administratives
- Aller vers les personnes les plus éloignées du numérique du territoire
- Sécuriser les pratiques numériques des publics
- Accompagner les usages numériques des publics spécifiques

Programme

Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne
Objectif : Permettre aux publics de maîtriser les usages numériques essentiels et de gagner en autonomie dans leurs démarches en ligne.
Contenu :
- Accueillir les publics et analyser leurs besoins numériques
- Identifier les freins à l'usage du numérique et instaurer une relation de confiance
- Accompagner les premiers usages : navigation, messagerie, démarches en ligne
- Expliquer le fonctionnement des principales plateformes administratives
- Aider à créer, gérer et sécuriser des comptes utilisateurs
- Sensibiliser aux bonnes pratiques numériques et à la protection des données
- Prévenir les risques (arnaques, fraudes, cybersécurité)
- Adapter les supports pédagogiques aux niveaux des publics
- Concevoir et animer des accompagnements et ateliers numériques
- Évaluer les acquis et favoriser l'autonomie des usagers
Modalités pédagogiques :
- Mises en situation, exercices pratiques et ateliers
Évaluation intermédiaire :
- Quiz et cas pratiques d'accompagnement numérique
Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial
Objectif : Mobiliser les acteurs du territoire pour accompagner les publics en difficulté numérique et favoriser leur inclusion.
Contenu :
- Identifier les publics éloignés du numérique et leurs besoins spécifiques
- Comprendre les enjeux de l'inclusion numérique et de l'équité
- Cartographier les acteurs et dispositifs du territoire
- Collaborer avec les structures sociales, éducatives et médico-sociales
- Développer et entretenir un réseau professionnel
- Orienter les publics vers les ressources et partenaires adaptés
- Participer à des projets d'inclusion numérique territoriaux
- Adapter sa posture aux publics spécifiques (primo-arrivants, seniors, publics fragiles)
- Assurer une veille sur les dispositifs et services numériques
Modalités pédagogiques :
- Études de cas, travaux collaboratifs et mises en situation
Évaluation intermédiaire :
- Quiz et cas pratiques de travail en réseau

Résultats attendus

Ton examen se déroule sur une durée totale d'environ 2 h 15, organisée soit le matin, soit l'après-midi, au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine. Cet environnement reproduit des situations réelles de médiation numérique afin de te placer dans une situation professionnelle concrète.
Les sessions de certification ont lieu une fois par trimestre. Les dates sont communiquées au minimum 3 mois à l'avance pour te permettre de t'organiser. Elles sont disponibles sur notre site internet.
Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF (évaluations en cours de formation). Elles permettent de valider progressivement tes compétences en lien avec les missions de médiateur numérique. Les résultats sont consignés dans un livret des ECF transmis au jury lors de l'examen.
Le passage du titre professionnel Médiateur Numérique se déroule en 3 étapes :
Le questionnement à partir de productions (35 minutes)
Tu présentes un diaporama réalisé en amont pendant 10 minutes, puis le jury t'interroge pendant 25 minutes. Cette épreuve permet d'évaluer ta capacité à concevoir et animer des actions de médiation numérique.
La mise en situation professionnelle (40 minutes)
Tu animes une séance de médiation numérique dans un contexte concret. Le jury observe ta posture, ta pédagogie, ta capacité à t'adapter aux besoins des publics et ta maîtrise des outils numériques.
L'entretien technique et final (30 minutes)
Le jury t'interroge pendant 15 minutes sur ta pratique professionnelle : choix des outils, accessibilité, inclusion numérique et accompagnement des publics. L'entretien final de 15 minutes s'appuie sur ton dossier professionnel afin d'évaluer ton parcours, ton positionnement et ton projet professionnel.
Pour te présenter à l'examen, tu dois fournir :
- un dossier professionnel conforme aux attendus du Ministère du Travail
- un diaporama de présentation et un dossier tehcnique
Sans ces éléments, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
Tu peux t'inscrire via la plateforme de formation.
Le référentiel du Ministère du Travail encadre les épreuves et précise les critères d'évaluation.
L'objectif est de vérifier ta capacité à accompagner les publics vers l'autonomie numérique, à animer des ateliers et à proposer des solutions adaptées dans une démarche inclusive et responsable.

Les points forts

Les formations d' Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi. Ressources pédagogiques et extranet à disposition.

La certification

TP Médiateur numérique

RNCP 40695 RS -1 CertifInfo 119041

Organisme & lieu

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