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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Chargé(e) d'Accueil et De Gestion Administrative

FORJECNOR 2000

8 865 €à partir de
591 hdurée
1session active
Seine-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Programme

CCP 1 – Assurer les activités d'accueil d'une structure - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Gérer des situations complexes à l'accueil - Traiter les flux d'information internes et externes CCP 2 – Gérer les activités administratives d'une structure - Prendre en charge les activités administratives courantes - Assurer le traitement administratif des dossiers - Traiter les réclamations courantes

Résultats attendus

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Les points forts

Intégrer et utiliser l'IA (intelligence artificielle) dans mes pratiques professionnelles
Méthodologie / Préparation aux épreuves / Accompagnement vers l'emploi

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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