Gérer les activités administratives d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
AFPA ENTREPRISES
AccueilRETRAVAILLER DANS L OUEST
- Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Chargé·e d'Accueil et de Gestion Administrative,
- Permettre aux apprenants d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur un poste de Chargé·e d'Accueil et de
Gestion Administrative en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
- Obtenir le titre professionnel « Chargé·e d'Accueil et de Gestion Administrative » niveau 4 (BAC).
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
A l'issue de la formation, le participant sera en mesure de passer les épreuves conduisant à l'obtention du Titre professionnel "Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative" niveau 4 (BAC), inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (Code n°41239), certification délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi, et de l'Insertion.
- Situations d'apprentissage en présentiel/distanciel ou mixte
- Accompagnement individualisé
- Plateforme d'e-learning Eproevolution disponible 24h/24
- Formateur référent tout au long de la formation
- Communauté d'apprenants
- Tutorat pédagogique
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 AFPA ENTREPRISES
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