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Titre RNCP 100% CPF

Secrétaire assistant médico administratif 2

OGEC ASS EDUCATIVE ND LE MENIMUR

3 605 €à partir de
910 hdurée
1session active
Morbihanlieu

Objectifs de la formation

Séquence 1 – Intégration dans la formation et découverte de l'environnement professionnel
• Identifier le rôle et les missions du secrétaire assistant médico-administratif
• Comprendre l'organisation du système de santé et du secteur médico-social
• Situer la fonction de secrétariat dans le parcours patient
Séquence 2 – Communication professionnelle et accueil des patients
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et usagers
• Adapter sa communication aux différents publics et aux situations rencontrées
• Orienter les patients dans le respect des règles professionnelles
Séquence 3 – Production de documents professionnels et utilisation des outils bureautiques
• Produire des documents professionnels conformes aux normes administratives et médicales
• Utiliser les outils bureautiques dans un contexte professionnel
Séquence 4 – Gestion administrative du dossier patient
• Constituer et assurer le suivi administratif du dossier patient
• Organiser et planifier les rendez-vous et activités médicales
Séquence 5 – Gestion médico-administrative et facturation
• Réaliser les opérations administratives liées à la facturation des actes
• Assurer le suivi des dossiers auprès des organismes d'assurance maladie
Séquence 6 – Mise en situation professionnelle globale
• Mobiliser l'ensemble des compétences acquises dans des situations professionnelles complètes
• Développer l'autonomie et la capacité d'organisation
Séquence 7 – Préparation à la certification
• Consolider les compétences acquises
• Préparer les épreuves de certification

Programme

Séquence 1 – Intégration dans la formation et découverte de l'environnement professionnel
• Présentation du métier et des activités professionnelles
• Organisation du système de santé et des structures médico-sociales
• Cadre réglementaire : secret professionnel, confidentialité, protection des données
• Fonctionnement administratif des structures de soins
Séquence 2 – Communication professionnelle et accueil des patients
• Techniques d'accueil et de communication professionnelle
• Gestion des appels téléphoniques
• Identification des besoins et orientation des patients
• Gestion des situations délicates ou conflictuelles
Séquence 3 – Production de documents professionnels et utilisation des outils bureautiques
• Utilisation du traitement de texte et des outils bureautiques
• Mise en forme de courriers et comptes rendus médicaux
• Terminologie médicale et vocabulaire professionnel
• Gestion documentaire
Séquence 4 – Gestion administrative du dossier patient
• Création et mise à jour du dossier patient
• Gestion des agendas médicaux
• Coordination administrative avec les professionnels de santé
• Organisation du suivi administratif des patients
Séquence 5 – Gestion médico-administrative et facturation
• Principes de prise en charge par l'assurance maladie
• Facturation des actes médicaux
• Télétransmission et suivi des paiements
• Gestion des rejets et litiges
Séquence 6 – Mise en situation professionnelle globale
• Gestion complète d'un secrétariat médico-administratif simulé
• Organisation des activités et priorisation des tâches
• Gestion simultanée de l'accueil, du suivi administratif et de la facturation
Séquence 7 – Préparation à la certification
• Entraînement aux mises en situation professionnelles
• Préparation à l'entretien avec le jury
• Finalisation du dossier professionnel

Résultats attendus

À l'issue du parcours de formation, les stagiaires sont préparés à se présenter aux épreuves du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif.

Les points forts

Accompagnement individualisé

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu

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