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Titre RNCP 100% CPF

Praticien spa – Blocs de compétences personnalisables

SANKALI

4 390 €à partir de
658 hdurée
1session active
Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

La formation vise l'acquisition des compétences des blocs RNCP40878BC01, BC02 et BC03 du titre Praticien animateur de spa, selon le parcours personnalisé du stagiaire.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
* accueillir un client et identifier ses besoins, ses attentes et ses objectifs de bien-être ;
* prendre en compte les éventuelles situations de handicap ;
* orienter le client et le guider dans l'utilisation des installations du spa ;
* présenter, personnaliser et argumenter un parcours de soins ;
* conseiller et vendre des prestations et des produits adaptés ;
* proposer des actions de fidélisation et recueillir la satisfaction du client ;
* préparer les cabines, les installations, les produits et les matériels nécessaires ;
* créer une ambiance sensorielle adaptée à la prestation ;
* appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie ;
* participer à la gestion des stocks, des commandes et des espaces de vente ;
* conduire un entretien préalable et renseigner la fiche client ;
* sélectionner les techniques, produits et accessoires adaptés ;
* installer le client confortablement et en toute sécurité ;
* réaliser et personnaliser des rituels de soins spa et de bien-être ;
* finaliser la prestation et assurer le suivi du parcours client ;
* se préparer aux évaluations correspondant aux blocs sélectionnés.
Les objectifs, la durée et les évaluations sont adaptés aux blocs de compétences retenus.

Programme

Le parcours est individualisé selon les blocs sélectionnés parmi les blocs RNCP40878BC01, BC02 et BC03 du titre Praticien animateur de spa.
BC01 – ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE LA CLIENTÈLE AU SEIN D'UN SPA – 100 HEURES
* Posture, présentation et communication professionnelles.
* Accueil et identification des besoins et attentes du client.
* Prise en compte des situations de handicap.
* Présentation des installations et règles d'utilisation du spa.
* Conseil et personnalisation du parcours de soins.
* Présentation et argumentation des prestations et produits.
* Techniques de vente et conclusion de la vente.
* Actions de fidélisation et suivi de la relation client.
* Recueil et analyse de la satisfaction.
* Jeux de rôle et simulations d'accueil et de conseil.
BC02 – PARTICIPER À L'ORGANISATION ET À LA GESTION DES ESPACES DU SPA – 80 HEURES
* Préparation des cabines et des installations spécifiques.
* Organisation ergonomique, fonctionnelle et accessible des espaces.
* Préparation et contrôle des produits, matériels et équipements.
* Création d'une ambiance sensorielle adaptée aux prestations.
* Application des règles d'hygiène et de sécurité.
* Gestion des stocks et suivi des approvisionnements.
* Réception, vérification et rangement des commandes.
* Présentation et valorisation des produits dans l'espace de vente.
* Études de cas sur l'organisation des espaces et la gestion des stocks.
BC03 – RÉALISER DES RITUELS DE SOINS SPA ET BIEN-ÊTRE – 260 HEURES
* Entretien préalable et renseignement de la fiche client.
* Identification des attentes, préférences et précautions.
* Sélection des techniques, produits et accessoires adaptés.
* Installation confortable et sécurisée du client.
* Présentation du déroulement et des bénéfices du rituel.
* Préparation et réalisation de rituels corporels de spa et de bien-être.
* Maîtrise et adaptation de la gestuelle, de la pression, du rythme et de l'intensité.
* Personnalisation des protocoles selon les besoins du client.
* Finalisation du soin et recommandations après la prestation.
* Entraînements pratiques sur modèles et mises en situation professionnelles.
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION – 8 HEURES
* Révisions et examens blancs.
* Préparation aux mises en situation, entretiens et études de cas.
* Évaluation certificative des blocs sélectionnés.
STAGE EN ENTREPRISE
Pour obtenir la certification complète, le candidat doit réaliser au minimum 210 heures de stage en entreprise et valider les trois blocs de compétences.
La progression est contrôlée au moyen d'évaluations théoriques, pratiques et orales. La durée et le contenu sont adaptés lorsque le parcours ne porte que sur certains blocs.

Résultats attendus

La formation prépare à l'acquisition et à la validation des blocs RNCP40878BC01, BC02 et BC03 du titre à finalité professionnelle Praticien animateur de spa, selon les blocs sélectionnés dans le parcours.
COMPÉTENCES ATTENDUES
À l'issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :
* accueillir le client et identifier ses besoins, ses attentes et ses objectifs de bien-être ;
* proposer un parcours de soins personnalisé en tenant compte des éventuelles situations de handicap ;
* conseiller et vendre des prestations et des produits adaptés ;
* assurer le suivi, la fidélisation et l'évaluation de la satisfaction du client ;
* préparer les cabines, les installations, les produits et les matériels nécessaires ;
* créer une ambiance sensorielle adaptée aux prestations ;
* appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie ;
* participer à la gestion des stocks, des commandes et des espaces de vente ;
* conduire un entretien préalable et renseigner la fiche client ;
* sélectionner les techniques, produits et accessoires adaptés ;
* réaliser et personnaliser des rituels de soins spa et de bien-être ;
* adapter sa gestuelle, la pression, le rythme et l'intensité aux besoins du client ;
* finaliser la prestation et formuler des recommandations adaptées.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
* BC01 : mises en situation professionnelles reconstituées portant sur l'accueil, la prise en charge, le conseil et la vente, suivies d'un entretien avec le jury.
* BC02 : étude de cas écrite portant sur l'organisation des espaces, l'hygiène, la sécurité, la gestion des stocks, l'approvisionnement et la valorisation des produits.
* BC03 : mise en situation professionnelle de réalisation d'un rituel de soin spa et de bien-être sur modèle, suivie d'un entretien avec le jury.
VALIDATION
Chaque bloc de compétences est évalué et validé séparément. Les blocs ne se compensent pas entre eux. En cas de validation partielle, les blocs obtenus sont acquis définitivement.
Pour obtenir la certification complète, le candidat doit valider les trois blocs RNCP40878BC01, BC02 et BC03 et justifier d'un stage en entreprise d'au moins 210 heures.
La validation de l'ensemble des conditions entraîne la délivrance du titre Praticien animateur de spa par le certificateur Groupe Silvya Terrade. En cas de validation partielle, une attestation des blocs acquis est délivrée selon les modalités du certificateur.

Les points forts

Parcours personnalisable par blocs, pratique intensive sur modèles, apprentissage de rituels spa variés, formateurs expérimentés, suivi individualisé, stage de 210 heures et préparation complète aux évaluations certificatives.

La certification

Praticien spa

RNCP 40878 RS -1 CertifInfo 119254

Organisme & lieu

  • OrganismeSANKALI
  • RégionOccitanie
  • DépartementPyrénées-Orientales
  • SIRET51106260600039

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