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Certif. RS 100% CPF

MENER UNE NEGOCIATION COMMERCIALE

CCI LOCALE BEAUJOLAIS

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Préparer la négociation commerciale.
Conduire la négociation commerciale.
Finaliser et suivre les résultats de la négociation commerciale.

Programme

Analyse préalable du marché
Recherche des informations sur le marché, la concurrence, l'offre/demande
Analyse du profil et les antécédents de l'interlocuteur
Identification des enjeux, des attentes et des freins possibles
Les objectifs et le cadre de négociation
Identification des contraintes (budgétaires, techniques, RSE…)
Fixation des objectifs hiérarchisés : minimum, optimum, seuils de rupture
Évaluation des marges de manœuvre et des concessions envisageables
Élaboration de l'argumentaire commercial
Structuration de l'argumentaire selon le profil du client et les priorités de l'offre
Utilisation des outils numériques ou l'IA pour enrichir et personnaliser les supports
Anticipation des objections et préparation de la formulation de contre-arguments
Adaptation de sa posture relationnelle et instauration d'un climat de confiance
Comportement assertif, l'écoute active, l'adaptation au canal (présentiel/distanciel)
Ajustement de son langage, de son ton et de son attitude au profil de l'interlocuteur
Gestion des situations spécifiques (hiérarchie, tension, handicap…)
Ajustement de son argumentation
Traitement des objections
Maîtrise de ses émotions (stress, agacement, enthousiasme…)
Ajustement de sa stratégie commerciale
Conclusion et contractualisation
Saisie du moment opportun pour conclure
Reformulation claire des engagements réciproques
Finalisation de l'accord sécurisé et équilibré
Sécurisation de la contractualisation
Analyse des techniques de négociation
Analyse des résultats obtenus (prix, conditions, contreparties…)
Identification des points forts et axes de progrès
Rédaction du rapport d'analyse ou du retour d'expérience

Résultats attendus

- Réaliser une prise d'informations préalable à la négociation
- Définir les objectifs et les possibilités de négociation
- Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable
- Développer une posture inclusive et adaptée
- Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel
- Conclure la négociation commerciale
- Rendre compte des résultats de la négociation

Les points forts

Certification favorisant l'employabilité et la mobilité professionnelle dans des secteurs variés.
Formation certifiante reconnue nationalement, orientée pratique, avec mises en situations professionnelles et outils directement transférables en TPE-PME

La certification

Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineForce vente
RS 7384 CertifInfo 120194

Organisme & lieu

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