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Titre RNCP 100% CPF

Management d'équipe : Bienveillance et Leadership

ACQUIFORMATIONS

2 300 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Yvelineslieu

Objectifs de la formation

Certification visée : RNCP38362BC03 – Management de l'équipe commerciale (Ministère de l'Éducation Nationale)
Durée totale de la formation mixte : 280 heures (Voir ci-dessous infos pratiques).
Notre formation couvre bien l'intégralité du bloc de compétences concerné, afin de répondre aux exigences de conformité d'EDOF. Toutefois, le parcours peut être personnalisé en fonction du profil, des acquis et des besoins du stagiaire, tout en respectant l'ensemble des compétences prévues dans le bloc visé.
Modalité : Formation mixte combinant e-learning, apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles et accompagnement pédagogique.
Objectif général :
Développer sa posture de manager-leader pour piloter son équipe avec bienveillance, fluidité et efficacité au quotidien. Acquérir les outils clés pour motiver ses collaborateurs, gérer les situations complexes et instaurer un climat de travail performant et serein.
Public visé :
- Manager débutant ou confirmé souhaitant perfectionner sa posture et piloter son équipe avec bienveillance et efficacité.
- Collaborateur en prise de poste ou en projet d'évolution devant animer une équipe et développer son leadership au quotidien.
Prérequis :
Savoir lire, écrire et communiquer couramment en français, maîtriser les outils bureautiques fondamentaux et justifier d'une première expérience professionnelle ou d'un projet ciblé vers l'animation d'équipe et le management.
Méthodes et Évaluations
Évaluations formatives et sommatives tout au long du parcours : questionnaire de validation des connaissances (QCM), étude de cas pratique portant sur la gestion d'une crise au sein d'une unité, mise en situation réelle de conduite d'un entretien de régulation d'équipe et présentation orale d'un plan de reconstruction de la cohésion et d'amélioration de la QVT.

Programme

1 : Posture et Fondations du Leadership Bienveillant
- Identifier son style de management actuel et mesurer son impact direct sur la dynamique d'équipe.
- Analyser ses pratiques managériales pour repérer ses axes de progression et ses leviers d'action.
- Incarner les piliers fondamentaux du leadership moderne : exemplarité, écoute active et authenticité.
- Développer une posture managériale inspirante fondée sur la confiance mutuelle et le respect.
- Trouver le juste positionnement entre exigence opérationnelle, fermeté et empathie au quotidien.
- Adapter son style de direction en fonction de la maturité et des besoins de chaque collaborateur.
Module 2 : Communication Assertive et Engagement Individuel
- Appliquer les principes de la communication non violente (CNV) dans les échanges professionnels.
- Développer son assertivité pour exprimer ses attentes sans agressivité ni passivité.
- Formuler des feedbacks constructifs, positifs ou correctifs, pour favoriser l'apprentissage continu.
- Mener des entretiens individuels structurés et impactants (cadrage, suivi d'activité, bilan annuel).
- Fixer des cadres de travail clairs tout en instaurant un dialogue ouvert et bienveillant.
- Accompagner la montée en autonomie de chaque membre de l'équipe à travers un suivi régulier.
Module 3 : Dynamique Collective et Motivation d'Équipe
- Définir et véhiculer des objectifs individuels et collectifs clairs, motivants et mesurables (SMART).
- Créer une vision partagée pour donner du sens aux missions quotidiennes de l'équipe.
- Valoriser les réussites individuelles et collectives afin de renforcer le sentiment d'appartenance.
- Déléguer efficacement en confiant les responsabilités adaptées au profil de chacun.
- Instaurer une culture de l'initiative et responsabiliser les collaborateurs dans leurs projets.
- Stimuler l'entraide et la cohésion de groupe pour maintenir un niveau de motivation élevé.
Module 4 : Gestion des Conflits et Performance Durable
- Détecter précocement les signaux faibles de démotivation, de surcharge ou de tension relationnelle.
- Désamorcer les désaccords et les situations conflictuelles par des démarches de médiation adaptées.
- Réguler le stress et l'impact des émotions lors des périodes de crise ou de changement.
- Prévenir les risques psychosociaux en instaurant un environnement de travail sécurisant.
- Garantir une performance collective durable en conciliant bien-être au travail et résultats.
- Établir un plan d'action personnalisé pour ancrer ces réflexes managériaux dans sa pratique quotidienne.

Résultats attendus

- Adopter une posture de manager-leader inspirante et piloter ses collaborateurs grâce à des outils de communication et de gestion bienveillants.
- Mobiliser son équipe autour d'objectifs clairs tout en prévenant les tensions et en maintenant un haut niveau de performance.

Les points forts

Formation Blended Learning certifiante : Parcours hybrides (cours en ligne et ateliers avec formateur) éligibles au CPF pour un apprentissage flexible et une certification à la clé.

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

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