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Certif. RS 100% CPF

Formation à la Médiation

CENTRE INTERNATIONAL DU COACH

3 600 €à partir de
77 hdurée
3sessions actives
Rhônelieu

Objectifs de la formation

Cette formation permet de conduire des processus de médiation au sein d'entreprises, de collectivités ou auprès de particuliers et a pour objet de vous permettre d'acquérir les compétences suivantes :
> Compétence n°1 : Analyser la pertinence d'une intervention en médiation
dans le cadre d'une situation de conflit en entreprise
> Compétence n°2 : Définir le positionnement des parties prenantes impliquées dans le conflit
> Compétence n°3 : Animer une réunion plénière de médiation en mobilisant l'écoute active
> Compétence n°4 : Analyser la situation conflictuelle en dégageant et confrontant les points de vue qui s'opposent dans le conflit
> Compétence n°5 : Déployer les stratégies à mettre en oeuvre pour dépasser les conflits
> Compétence n°6 : Faciliter la négociation d'un accord entre les parties prenantes

Programme

Cette formation est composée de 10 jours de formation et de 2 demi-journées consacrées entièrement à la pratique.
> Jour 1 : Les fondamentaux de la médiation
> Jour 2 : Approche de l'écoute et de la posture de médiateur
> Jour 3 : Savoir faire avec les moments et les personnes difficiles
> Jour 4 : Les 4 piliers de la Communication Non Violente (CNV) au service de la médiation
> Atelier d'entrainement : Mises en situation pratique supervisées et débriefées
> Jours 5, 6 : Les spécificités de la CNV au service de la médiation
> Atelier d'entrainement : Mises en situation pratique supervisées et débriefées
> Jours 7 et 8 : Apport de la négociation raisonnée à la médiation
> Jour 9 : L'intelligence émotionnelle et la pleine conscience
> Jour 10 : Journée de consolidation et de certification avec une participation active de chaque stagiaire

Résultats attendus

> Mesurer la pertinence de proposer une médiation par rapport aux autres approches d'accompagnement à la résolution des conflits
> Maîtriser les fondamentaux du processus de médiation et les clefs de la posture de médiateur
> Pratiquer l'écoute spécifique de médiateur pour déployer un processus de médiation

Les points forts

Une formation interactive et expérientielle, pour un public provenant d'horizons professionnels variés, intégrant les leviers comme la Communication Non Violente, l'Intelligence émotionnelle

La certification

Mettre en oeuvre un processus de médiation dans son activité professionnelle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
  • DomaineMédiation entreprise
RS 6529 CertifInfo 116337

Organisme & lieu

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