éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Certificat de spécialisation Accueil Réception

GRETA AUVERGNE

7 540 €à partir de
580 hdurée
1session active
Puy-de-Dômelieu

Objectifs de la formation

Objectifs
Préparation au certificat de spécialisation Accueil Réception.
Préparation au métier de réceptionniste dans les hôtels, résidences, centres para hôtelier

Programme

Accueil et communication :
Présentation et comportement professionnels
Typologie de la clientèle
Communication orale / Expression écrite
Langues étrangères
Fonction commerciale :
Techniques de vente
Économie touristique
Outils de communication et principes d'utilisation
Fonction administrative :
Informations et documentations internes
Enregistrements et procédures de gestion
Indicateurs de résultats / activité hôtelière
Outils bureautiques

Résultats attendus

Diplôme Éducation Nationale niveau 4

Les points forts

en présentiel

La certification

CS Accueil- réception

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
  • DomaineService réception
  • Métier viséRéceptionniste
RNCP 37921 RS -1 CertifInfo 115803

Organisme & lieu

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