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Titre RNCP 100% CPF

CCP1 CADGA : Assurer les activités d'accueil d'une structure

AVENIR FORMATION CONSEIL

4 125 €à partir de
275 hdurée
1session active
Maine-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

Intégration des savoir-faire et connaissances et utiles au métier visé

Programme

INFORMATIQUE
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Logiciel de PréAO : POWERPOINT
GESTION ADMINISTRATIVE
Découvrir l'entreprise
Découvrir les métiers de la gestion administrative
Lettres et courriels : conseils généraux
Des formules pour l'entrée en contact, pour débuter
Actualiser et diffuser l'information sociale
Effectuer les calculs commerciaux
Tenir un dossier fournisseur et actualiser une base de données
Des formules pour demander
Mettre à jour une base de données clients
Des formules pour relancer, pousser à agir
Prendre en charge les demandes des clients
Des formules pour refuser
Gérer les espaces physiques de travail
Organiser des réunions en présentiel ou à distance
Des formules pour présenter des excuses
Sécuriser le système d'information et les données
Produire des supports de communication adaptés
Assurer le suivi administratif des opérations de promotion
Des formules pour présenter ses condoléances
Produire des supports de communication et assurer le suivi
Produire les documents liés au traitement de la relation client
Assurer le suivi des relances clients
Mettre à jour l'information
Prendre en compte les anomalies du SI
Assurer la visibilité numérique de l'organisation
Prendre en compte les contraintes réglementaires
Mettre à disposition des plannings d'activités actualisés
Prendre en charge les activités supports
Actualiser et diffuser l'information sur le support adéquat

Résultats attendus

Montée en compétences

Les points forts

Accompagnement pédagogique individuel.
Entrées et sorties permanentes.
Adaptation en continu des rythmes et des parcours de formation.
Accompagnement pour les dossiers de demande de matériel adapté.

La certification

TP Chargé d'accueil et de gestion administrative

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineAccueil
  • Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165

Organisme & lieu

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