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CCP 1 - Titre Responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

IFASAD

1 994 €à partir de
238 hdurée
7sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Le CCP1 « Concevoir et organiser une prestation de services au domicile » du Titre Professionnel Responsable-Coordinateur Services au Domicile (RCSAD) vise à permettre au candidat d'acquérir les compétences nécessaires pour analyser les besoins des bénéficiaires, élaborer une prestation adaptée et coordonner sa mise en œuvre. Il apprend à organiser les interventions à domicile, assurer le suivi des prestations, mobiliser les intervenants et garantir la qualité du service dans le respect du cadre réglementaire, des besoins des usagers et des objectifs de la structure.

Programme

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.
1. Concevoir et proposer une prestation de services adaptée.
- Les publics bénéficiaires.
- La structure, son organisation et ses offres de services.
- Recueillir les information nécessaires à la mise en œuvre de la prestation.
- L'analyse de la demande.
- L'évaluation à domicile.
2. Assurer la gestion administrative de la prestation de services.
- Le cadre réglementaire des SAP/SAD - loi 2022 / 2005 / 2015.
- Le cahier des charges des SAAD.
- Les conventions collectives.
- Le projet d'établissement / de service.
- Les aides financières et conditions d'accès aux droits.
- Établir un devis et contrat de prestation.
- Proposer un contrat correspondant aux attentes du bénéficiaires.
- Le Projet Personnalisé Individuel (PPI).
- Les dispositifs et procédures de confidentialité liés aux dossiers.
3. Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile.
- Les spécificités du territoire.
- Établir un planning de mise en œuvre de la prestation.
- Coordonner le suivi avec les autres professionnels à domicile.
- La maltraitance et la bientraitance.
- Analyse des pratiques professionnelles et gestion des risques liés à la maltraitance.
- Les procédures de signalement et les professionnels compétents associés.
- Droit des responsabilités.
4. Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité.
- Les normes et certification dans les SAP/SAD.
- La satisfaction client et traitement des réclamations.
- Les enquêtes satisfactions dans les Services à domicile.
- La démarche qualité et ses enjeux.
- La promotion de la qualité auprès de l'équipe.
- Le manuel d'assurance qualité.
- Les différents indicateurs permettant l'analyse et l'évaluation des pratiques professionnelles.
- Les modalités de l'évaluation de la qualité.
- La notion de "bonne pratique" et sa mutualisation.
- Les outils de la qualité visant la recherche de la causalité ou la solution.
- L'amélioration continue.
Les séquences de formation sont ponctuées de quiz réguliers ainsi que d'évaluations finales des compétences, permettant de mesurer la progression des candidats tout au long du parcours.

Résultats attendus

Validation du Bloc CCP1 du titre de Responsable-coordonnateur services au domicile (RCSAD) - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile.
Modalités d'évaluation des compétences et organisation de l'épreuve
Mise en situation professionnelle (03h10 min).
La mise en situation prend la forme d'une étude de cas.
Le candidat travaille sur poste informatique.
À partir des documents, des données, des demandes de prestation et des consignes, le candidat constitue un dossier technique avec les travaux écrits demandés.
La présence du jury n'est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance.
Entretien technique (50 min).
L'entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.
Le candidat et le jury disposent de 10 minutes pour se préparer à l'entretien :
- le candidat consulte son dossier technique qui lui est restitué ;
- le jury consulte les notes prises lors de l'évaluation du dossier technique.
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 04h00 min
CERTIFICATION
Un certificat de réussite du CCP1 est obtenu lors de réussite de la présentation d'un projet réalisé en amont de la session , de l'entretien technique et des questions du jury prévue dans l'évaluation.
Examen final en présentiel possible sur les communes :
- 83000 TOULON (VAR)
- 06590 VALBONNE (ALPES MARITIMES)
- 97180 ST ANNE (GUADELOUPE)
Nous organisons trois sessions d'examen par an : printemps (avril/juin), rentrée (septembre) et fin d'année (décembre/janvier), pour vous permettre de planifier votre réussite en fonction de vos disponibilités et de celles des jurys.
Votre inscription à cette formation comprend automatiquement votre passage à l'examen.

Les points forts

Formation complete mixte distanciel et stage pratique, incluant evaluations intermediaires, travaux concrets et accompagnement individualise pour garantir l'acquisition progressive des competences du titre professionnel RCSAD.

La certification

TP Responsable-coordonnateur services au domicile

RNCP 39539 RS -1 CertifInfo 117484

Organisme & lieu