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Titre RNCP 100% CPF

BTS Management commercial opérationnel-Bloc 4 : Management de l'équipe commerciale

AAZ FORMATION

1 990 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Alpes-Maritimeslieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de mobiliser les compétences attendues à l'épreuve correspondant au bloc RNCP38362BC04 « Management de l'équipe commerciale » du BTS Management commercial opérationnel.
Le bénéficiaire sera capable de :
*organiser le travail de l'équipe commerciale ;
*évaluer les besoins en personnel en fonction de l'activité ;
*répartir les missions et les responsabilités entre les collaborateurs ;
*élaborer et adapter les plannings de travail ;
*recruter des collaborateurs ;
*préparer et conduire les différentes étapes du recrutement ;
*participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
*animer et mobiliser l'équipe commerciale ;
*communiquer efficacement avec les membres de l'équipe ;
*conduire des réunions et des entretiens individuels ;
*accompagner le développement des compétences ;
*valoriser les collaborateurs et favoriser leur implication ;
*prévenir et traiter les difficultés courantes rencontrées au sein de l'équipe ;
*évaluer les performances individuelles et collectives ;
*analyser les résultats obtenus et proposer des actions d'amélioration.
Le bénéficiaire saura utiliser les principaux outils de management et de suivi d'une équipe commerciale : tableaux de répartition des tâches, plannings, fiches de poste, supports de recrutement, tableaux de bord, indicateurs de performance et outils d'évaluation.
Il sera également préparé aux attendus du référentiel et à l'épreuve certificative correspondant au bloc RNCP38362BC04, au moyen d'études de cas, d'exercices d'application, de productions professionnelles et de simulations d'épreuve.
Les activités pédagogiques seront adaptées aux acquis, aux besoins et aux objectifs professionnels identifiés lors du positionnement initial.

Programme

1. Positionnement du parcours :
Analyse du parcours, des acquis, des besoins et des objectifs professionnels. Identification des compétences maîtrisées et à renforcer. Adaptation des activités aux résultats du positionnement.
2. Organiser le travail de l'équipe commerciale :
*Analyser l'activité et les besoins de l'unité commerciale ;
*Évaluer les besoins en personnel ;
*Répartir les missions et responsabilités ;
*Élaborer et adapter les plannings ;
*Organiser et coordonner le travail de l'équipe ;
*Gérer les priorités et les contraintes ;
*Utiliser des outils de planification et de suivi ;
*Prévenir les difficultés d'organisation.
3. Recruter des collaborateurs :
*Identifier les besoins en recrutement ;
*Définir le profil et rédiger une fiche de poste ;
*Choisir les moyens de recherche des candidatures ;
*Analyser et sélectionner les candidatures ;
*Préparer et conduire un entretien de recrutement ;
*Utiliser des grilles d'aide à la décision ;
*Organiser l'accueil et l'intégration d'un collaborateur ;
*Accompagner la prise de poste.
4. Animer l'équipe commerciale :
*Identifier les leviers de motivation ;
*Adapter sa communication aux situations professionnelles ;
*Conduire des réunions et des entretiens individuels ;
*Transmettre les consignes et fixer les objectifs ;
*Accompagner le développement des compétences ;
*Valoriser les réussites individuelles et collectives ;
*Favoriser la coopération et la cohésion de l'équipe ;
*Prévenir et gérer les situations difficiles.
5. Évaluer les performances de l'équipe commerciale :
*Définir des objectifs individuels et collectifs ;
*Sélectionner des indicateurs de suivi ;
*Concevoir et exploiter des tableaux de bord ;
*Analyser les résultats individuels et collectifs ;
*Conduire des entretiens d'évaluation ;
*Identifier les écarts et les besoins d'accompagnement ;
*Proposer des actions correctives et des axes d'amélioration.
6. Préparation à la certification :
Appropriation du référentiel, des compétences attendues et des modalités d'évaluation du bloc RNCP38362BC04. Méthodologie de l'étude de cas, analyse de documents professionnels, exercices d'application, productions professionnelles et simulation d'épreuve écrite.
7. Modalités pédagogiques :
Parcours individualisé de 14 heures. Apports méthodologiques, études de cas, exercices pratiques, analyses de situations professionnelles et entraînements à l'épreuve. Accompagnement par un formateur référent.
8. Modalités d'évaluation :
Évaluations formatives continues : questionnaires, études de cas, exercices, productions professionnelles et autoévaluations. Évaluation de fin de module et simulation d'épreuve pour mesurer la progression et l'acquisition des compétences.
9. Formation ouverte et à distance :
Accès complémentaire à la plateforme FOAD, aux supports, exercices, études de cas et ressources pédagogiques pendant 12 mois à compter de l'entrée en formation. Cet accès complète les 14 heures et permet de poursuivre les entraînements en autonomie.

Résultats attendus

La formation prépare à la validation du bloc RNCP38362BC04 « Management de l'équipe commerciale » du BTS Management commercial opérationnel. Cette certification de niveau 5 est enregistrée au RNCP sous le numéro 38362 jusqu'au 31 décembre 2028. Elle est délivrée par le ministère chargé de l'Enseignement supérieur.
À l'issue de la formation, le bénéficiaire aura développé les compétences nécessaires pour:
*organiser le travail de l'équipe commerciale;
*évaluer les besoins en personnel et répartir les missions;
*élaborer et adapter les plannings;
*recruter et intégrer des collaborateurs;
*animer et mobiliser l'équipe commerciale;
*accompagner le développement des compétences;
*évaluer les performances individuelles et collectives;
*analyser les résultats et proposer des améliorations.
Modalités de certification:
Pour les candidats relevant de la formation professionnelle continue dans un établissement non habilité, le bloc RNCP38362BC04 est évalué au moyen d'une épreuve ponctuelle écrite.
L'épreuve prend appui sur une situation professionnelle contextualisée. Elle évalue la capacité du candidat à analyser une problématique managériale, à exploiter les informations disponibles et à proposer des solutions adaptées.
L'épreuve est organisée en présentiel dans un centre d'examen désigné par l'académie.
Modalités d'inscription:
Le bénéficiaire s'inscrit en candidat individuel auprès de l'académie de son lieu de résidence, à l'unité correspondant au bloc RNCP38362BC04. L'inscription est réalisée sur Cyclades pendant la période fixée par le service académique des examens.
La convocation est adressée au candidat et déposée dans son espace Cyclades. AAZ Formation accompagne le bénéficiaire dans ses démarches d'inscription et lui communique les informations relatives à l'épreuve.
Passage obligatoire de la certification:
Tout bénéficiaire mobilisant son CPF a l'obligation de s'inscrire et de se présenter à l'épreuve correspondant au bloc préparé, conformément aux CGU de Mon Compte Formation.
En cas de non-présentation, il devra fournir un justificatif démontrant un cas de force majeure. Une absence injustifiée ou la non-réalisation de la certification pourra être signalée à la Caisse des Dépôts et entraîner, selon les règles applicables, des mesures sur son compte ainsi qu'une éventuelle demande de remboursement des sommes engagées.
Attestations et validation:
À l'issue de la formation AAZ Formation remet au bénéficiaire une attestation de suivi et de réalisation.
Une note égale ou supérieure à 10 sur 20 permet la validation de l'unité et la délivrance, par le certificateur, d'une attestation reconnaissant l'acquisition du bloc RNCP38362BC04.
L'organisation de l'épreuve, son évaluation, la validation et la délivrance de l'attestation de réussite relèvent exclusivement du ministère chargé de l'Enseignement supérieur et du jury compétent.
AAZ Formation prépare le bénéficiaire à l'épreuve mais ne délivre pas la certification et ne peut en garantir l'obtention.

Les points forts

Formateurs expérimentés et qualifiés. Parcours individualisé de 14 heures. Études de cas et outils de management applicables en entreprise. Accompagnement par un formateur référent, accès FOAD pendant 12 mois et préparation à l'épreuve.

La certification

BTS Management commercial opérationnel

RNCP 38362 RS -1 CertifInfo 117293

Organisme & lieu

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