BTS Assurance - BC01 - Assurer le développement commercial et la gestion des contrats
STUDI
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
- Accueillir et et identifier le besoin du client ou du prospect
- Assurer le développement commercial, la prospection et la vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
- Assurer le suivi du client et la gestion de ses contrats
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Nos conseillers sont disponibles au 01 74 888 555 du lundi au vendredi de 8h à 21h les samedi et dimanche de 9h à 17h
Envoyez un email à contact@studi.fr
Programme
Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.
Le programme traite les points suivants :
Culture professionnelle et suivi du client - Exploiter les informations pour analyser l'évolution du risque
- Exploiter les informations pour analyser la valeur client
- Arbitrer, suivre et conseiller tout au long de la vie du contrat
- Piloter la gestion
- Présenter les termes du contrat à son client
- Argumenter la proposition de souscription auprès de son client
- Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
- Extraire les données utiles d'un portefeuille
- Développer son portefeuille en exploitant les opportunités (réglementaires, économiques ou commerciales)
- Reconnaître et orienter une demande hors de son champ d'action
- - Identifier et organiser le traitement des informations dans le système d'information
- Communiquer efficacement dans un contexte commercial
- Découvrir les attentes et les besoins de son client
- Assurer un entretien d'accueil qualitatif
- Établir et mettre en œuvre un plan d'action commercial
- Mettre en place les outils de communication adaptés
- Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
- Proposer une solution pertinente face à un besoin ou un risque
- Présenter et argumenter les choix des éléments du devis
- Appliquer la règlementation propre à la souscription
- Exploiter ses connaissances économiques,
Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.
Vous serez suivi de manière proactive par nos équipes pour assurer votre accompagnement dans le déroulement du parcours de formation.
Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) dans le secteur est requise :
15 à 16 semaines de stage maximum dans le secteur de l'assurance. Une convention de stage vous sera fournie par Studi.
OU
Une expérience professionnelle en lien avec les compétences et savoirs associés du BTS Assurance en qualité de salarié à plein temps, pendant 6 mois au cours de l'année précédant l'examen, ou à temps partiel pendant 1 an au cours des 2 années précédant l'examen. L'expérience professionnelle fait l'objet d'un rapport d'activité et se justifie auprès de votre Rectorat de résidence par la photocopie des contrats de travail.
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Résultats attendus
Vous aurez la possibilité de passer les épreuves des Blocs de compétences "Culture professionnelle et suivi du client" et "Développement commercial et conduite d'entretien" du BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du 04/03/2017, délivrés par le Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation.
Pour cela vous devez obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Le candidat se présentera en tant que candidat libre auprès de son académie. L'inscription à l'examen par le(la) candidat(e) sur le site de son académie de résidence entre mi-octobre et mi-novembre de chaque année. Nous informons les apprenants des dates exactes d'ouverture des inscriptions via leur guide de formation mais aussi lors des lives hebdomadaires et des messages qui leur sont envoyés sur la plateforme de formation. Les candidats reçoivent leur convocation directement à leur domicile ou sur l'outil Cyclades.
Le parcours de formation sera sanctionné par l'évaluation prévue par le certificateur (Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation) en respectant les critères d'inscription prévus pour la personne qui se présente en candidat libre. Les épreuves peuvent être passées sous forme progressive (passage de certaines épreuves sur une année et passage des épreuves restantes l'année suivante par exemple) ou en une seule session d'examen. Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.
Un guide dédié à vos examens est mis à disposition sur votre espace apprenant, il aborde en détail les attendus des épreuves. Le règlement des examens est consultable sur le site francecompetences.fr : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38359/
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
E3 : Développement commercial et gestion des contrats :
U31 – Culture professionnelle et suivi du client : épreuve écrite (4h)
U32 – Développement commercial et conduite d'entretien : oral (40 min + 15 min de préparation)
Les points forts
- 100% en ligne
- Excellence académique
- Démarrage immédiat
- Progression à son rythme
- Accompagnement jusqu'à la réussite
- Formations orientées employabilité
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
- Spécialité (NSF)Finances, banque, assurances, immobilier
- DomaineAssurance
- Métier viséConseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
RNCP 38359 RS -1 CertifInfo 94419 Organisme & lieu
- OrganismeSTUDI
- Région