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Titre RNCP 100% CPF

TP - Employé commercial

EPV

5 880 €à partir de
700 hdurée
2sessions actives
Varlieu

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 02 h 05 min
En amont de la session d'examen, le candidat choisit un univers parmi trois :
- alimentaire
- équipement de la personne
- équipement de la maison.
Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l'univers choisi.
Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet. Le dossier comprend les consignes, les documents nécessaires et des maquettes à compléter.
La mise en situation comporte trois parties :
1. Pendant 1 heure, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter.

Résultats attendus

Etre titulaire du titre professionnel : employé commerciale

Les points forts

pratique et théorique

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

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