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Titre RNCP 100% CPF

TP Employé Commercial

INFREP

3 157 €à partir de
665 hdurée
1session active
Aisnelieu

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Résultats attendus

Cette formation forme de futurs professionnels de la vente par la mise en oeuvre de simulations de vente, d'ateliers individualisés et d'apports théoriques. Les formateurs sont des professionnels, spécialisés dans leur domaine. Le stagiaire pourra ainsi accéder à de nombreux métiers en tant qu'employé libre-service, employé commercial, employé de rayon ou encore vendeur en alimentation, vendeur en produits alimentaires, caissier, etc. Il peut ainsi travailler en grandes surfaces, boutiques mais également commerce de gros.
Par ailleurs, le titre professionnel délivré par le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social est une certification qui permet à son titulaire de justifier du suivi de la formation lui ayant permis d'acquérir certaines compétences et qualifications spécifiques transposables dans le cadre de ses activités professionnelles.

Les points forts

Les principes liés à la gestion des approvisionnements et à la relation client en magasin sont abordés à travers une pédagogie actionnelle qui place le stagiaire en tant qu'acteur de son apprentissage. Les besoins et intérêts sont identifiés en amont.

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

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