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Titre RNCP 100% CPF

TP - CONSEILLER DE VENTE - G5 Formation

AGM FORMATION

4 186 €à partir de
Durée variabledurée
6sessions actives
Savoielieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Accueillir, informer et conseiller les clients dans un environnement commercial.
Contribuer à l'attractivité de l'espace de vente et à la valorisation des produits.
Réaliser des ventes en tenant compte des besoins et attentes des clients.
Participer à la gestion des stocks et à l'approvisionnement de l'unité marchande.
Utiliser les outils numériques et les techniques de vente adaptées aux différents canaux de distribution.
Fidéliser la clientèle et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Préparer les épreuves du Titre Professionnel Conseiller de Vente.

Programme

Séquence 1 : Découverte du métier et environnement commercial (45 h)
Le métier de conseiller de vente.
Les différents types de points de vente.
Les règles de communication professionnelle.
La connaissance de l'environnement commercial.
Évaluation intermédiaire : quiz et étude de cas.
Séquence 2 : Accueil, conseil et accompagnement du client (120 h)
Techniques d'accueil et de communication.
Identification des besoins du client.
Argumentation commerciale.
Traitement des objections.
Fidélisation de la clientèle.
Travaux à réaliser : mises en situation de vente.
Évaluation intermédiaire : jeux de rôle et entretien de vente simulé.
Séquence 3 : Mise en valeur de l'offre produits (90 h)
Merchandising.
Implantation et présentation des produits.
Animation commerciale.
Gestion de l'attractivité de l'espace de vente.
Travaux à réaliser : réalisation d'un plan d'implantation et d'une action promotionnelle.
Évaluation intermédiaire : étude de cas pratique.
Séquence 4 : Gestion des stocks et approvisionnement (80 h)
Réception des marchandises.
Suivi des stocks.
Réapprovisionnement.
Prévention des ruptures et gestion des anomalies.
Travaux à réaliser : exercices pratiques de gestion commerciale.
Évaluation intermédiaire : cas pratique.
Séquence 5 : Vente omnicanale et outils numériques (70 h)
Vente en magasin et à distance.
Utilisation des outils numériques.
Suivi de l'activité commerciale.
Relation client multicanale.
Travaux à réaliser : mises en situation et exercices pratiques.
Évaluation intermédiaire : étude de cas professionnelle.
Séquence 6 : Période d'application en entreprise (126 h obligatoires)
Accueil et conseil des clients.
Participation aux opérations de vente.
Mise en rayon et valorisation de l'offre.
Gestion des stocks et approvisionnements.
Réalisation d'activités commerciales en situation réelle.
Suivi assuré par un référent pédagogique avec bilans réguliers.
Séquence 7 : Préparation à la certification (50 h)
Constitution du dossier professionnel.
Préparation aux épreuves certificatives.
Simulations d'entretien.
Entraînement aux mises en situation professionnelles.
Évaluation intermédiaire : examen blanc.
Accompagnement pédagogique
Pendant toute la durée du parcours, chaque participant bénéficie :
d'un formateur référent ;
d'entretiens individuels programmés ;
d'un accompagnement pédagogique personnalisé ;
d'une assistance technique et pédagogique sous 24 à 48 heures ouvrées ;
de corrections individualisées ;
d'un suivi de l'assiduité et de la progression.
Durée totale en centre : 455 h
Période en entreprise obligatoire : 126 h
Durée totale du parcours : 581 h

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le participant est préparé à se présenter aux épreuves du Titre Professionnel Conseiller de Vente (RNCP 37098).
La certification est organisée conformément au référentiel en vigueur. Les frais d'examen sont inclus dans le coût pédagogique. Les sessions d'examen sont planifiées en fin de parcours et communiquées aux candidats avant leur présentation à la certification.

Les points forts

Accompagnement pédagogique individualisé par un formateur référent.
Évaluations régulières permettant de suivre la progression des apprentissages.
Stage en entreprise avec suivi pédagogique.
Préparation aux épreuves de certification RNCP 37098

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

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