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Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services

ORAVENDIS EDUCATION

5 000 €à partir de
420 hdurée
6sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

- Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
- Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Programme

Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
Objectif : Identifier les besoins du territoire, mobiliser les ressources et développer un réseau de partenaires.
Contenu :
Comprendre le métier de médiateur social
Identifier les acteurs de l'insertion et de l'action sociale
Connaître les structures d'accueil et dispositifs d'aide
Réaliser une veille sociale et territoriale
Analyser le territoire et repérer les besoins
Développer et entretenir un réseau de partenaires
Communiquer et rédiger des écrits professionnels
Modalités pédagogiques :
Vidéos, exercices et études de cas
Évaluation intermédiaire :
Quiz et cas pratiques d'analyse territoriale
Assurer un service de médiation sociale
Objectif : Accueillir, informer et accompagner les publics dans leurs démarches.
Contenu :
Accueillir les publics et analyser les besoins
Adapter sa posture aux publics
Informer sur les droits et dispositifs
Accompagner les démarches administratives et numériques
Faciliter l'accès aux services
Rétablir le lien avec les institutions
Contribuer à la résolution de situations simples
Assurer le suivi et rendre compte
Modalités pédagogiques :
Mises en situation, exercices et cas concrets
Évaluation intermédiaire :
Quiz et cas pratiques d'accompagnement
Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Objectif : Concevoir et mettre en œuvre des actions favorisant le lien social.
Contenu :
Comprendre le rôle des activités supports
Participer à la conception d'actions de médiation
Définir objectifs et modalités
Mobiliser partenaires et publics
Mettre en œuvre des actions collectives
Prévenir et gérer les tensions
Évaluer les actions et proposer des améliorations
Rendre compte et valoriser les projets
Modalités pédagogiques :
Études de cas, travaux collaboratifs et mises en situation
Évaluation intermédiaire :
Quiz et cas pratiques de projet de médiation

Résultats attendus

- Ton examense déroule sur une durée totale d'environ 2 h 30, organisée soit le matin, soit l'après-midi, au sein de notre plateau technique situé à Ivry-sur-Seine. Cet environnement reconstitue des situations réelles de médiation sociale afin de te placer dans des conditions professionnelles concrètes.
- Les sessions de certification ont lieu une fois par trimestre. Les dates sont communiquées au minimum 3 mois à l'avance pour te permettre de t'organiser. Elles sont disponibles sur notre site internet (https://oravendis.fr/certification).
- Tout au long de ta formation, tu réalises des ECF (évaluations en cours de formation). Elles permettent de valider progressivement tes compétences en lien avec les missions de médiateur social. Les résultats sont consignés dans un livret des ECF transmis au jury lors de l'examen.
- Le passage du titre professionnel Médiateur Social – Accès aux Droits et Services se déroule en 4 étapes :
- La mise en situation professionnelle (30 minutes)
- Tu es placé dans une situation d'accueil d'un usager. Pendant 20 minutes, tu conduis un premier entretien, identifies les besoins et proposes des premières pistes d'accompagnement. Tu poursuis par 10 minutes d'analyse de ta pratique à partir d'un guide fourni.
- L'entretien technique (50 minutes)
- Tu présentes ton analyse de pratique puis le jury t'interroge sur ta prestation, tes méthodes d'accompagnement et ta capacité à orienter les publics, notamment vers les services dématérialisés.
- Le questionnement à partir de productions (50 minutes)
- Tu présentes trois travaux réalisés en amont : ta structure et son environnement partenarial, une action de médiation menée avec son bilan, et une situation de conflit analysée. Chaque présentation donne lieu à un échange avec le jury.
- L'entretien final (20 minutes)
- Le jury échange avec toi à partir de ton dossier professionnel afin d'évaluer ta compréhension du métier, ton positionnement et ta capacité à intervenir dans différents contextes de médiation.
- Pour te présenter à l'examen, tu dois fournir :
- un dossier professionnel conforme aux attendus du Ministère du Travail
- des productions écrites préparées en amont
- Sans ces éléments, l'évaluation ne peut pas avoir lieu.
- Tu peux t'inscrire via la plateforme de formation.
- Le référentiel du Ministère du Travail encadre les épreuves et précise les critères d'évaluation.

Les points forts

Les formations d'Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi. Ressources pédagogiques et extranet à disposition.

La certification

TP Médiateur social accès aux droits et services

RNCP 36241 RS -1 CertifInfo 112978

Organisme & lieu

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