Titre Professionnel Médiateur social accès aux droits et services
ATHELIA INSTITUT DE FORMATIONS COMPETENCES ET PERFECTIONNEMENT (A.I.F.C.P)
Objectifs de la formation
- Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Assurer un service de médiation sociale
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Programme
La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail, autour des trois activités types qui comportent les compétences nécessaires à la réalisation de l'activité.
Accompagnement pédagogique proactif et évaluations continues jalonnent le parcours : Un formateur référent réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (corrections des réalisations, entretiens individuels, dossier de certification, …).
Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque stagiaire (attestations, inscription à la certification, problèmes techniques, ...).
Chaque séquence comprend des apports théoriques, méthodologiques et pratiques, des exercices et/ou des études de cas.
Des évaluations formatives sont proposées au travers de quiz et/ou d'activités afin de déterminer la progression de l'apprenant. Pour chaque module, des évaluations sommatives sont organisées au travers de mises en situations professionnelles (projets ou évaluations en cours de formation), afin de valider l'atteinte des objectifs.
Parcours
Module 1 : Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
Évaluations intermédiaires :
Quiz et exercices d'application
Evaluation en cours de formation : Travaux réflexifs guidés
Module 2 : Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services
Évaluations intermédiaires :
Quiz et exercices d'application
Evaluation en cours de formation : Mise en œuvre de situations d'accueil et d'accompagnement
Module 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale
Évaluations intermédiaires :
Quiz et exercices d'application
Evaluation en cours de formation : Mise en oeuvre d'une activité support à la médiation
La formation comprend un accompagnement à la réalisation du dossier professionnel et du dossier de productions, une période de stage en entreprise, des sessions d'évaluation en cours de formation, une session de certification.
Résultats attendus
Les compétences sont évaluées conformément aux modalités d'évaluation définies par le Ministère du Travail.
L'évaluation finale comprend :
Mise en situation professionnelle (30 min)
Pendant 20 minutes le candidat accueille une personne dans le cadre d'un premier entretien, analyse sa demande et son besoin. Puis pendant 10 minutes, il prépare l'analyse de sa pratique à l'aide d'un guide d'analyse.
Entretien technique (50 min) après la mise en situation professionnelle.
- Le candidat présente au jury son analyse de pratique et la commente.
- Le jury questionne le candidat sur sa prestation puis sur la manière dont il procède pour accompagner les personnes dans l'accès aux services dématérialisés.
Questionnement à partir d'une production (50 min)
En amont de la session, le candidat rédige trois productions écrites : Un document relatif à l'activité « Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire », un deuxième relatif à l'activité « Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale », un troisième relatif à la compétence « Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale ». Lors de l'entretien :
1. Le candidat présente la structure. Il expose ses modalités de recueil d'informations et il argumente ses choix sur les informations retenues. Il décrit les modalités de collaboration qu'il a établies avec les réseaux et partenaires, à partir d'un exemple concret portant sur une des problématiques du territoire.
2. Le candidat expose en quoi l'activité à laquelle il a participée a été support pour la médiation sociale. Il en présente un bilan synthétique et explicite son rôle.
3. Le candidat expose les points clefs de la situation conflictuelle. Il présente l'analyse de sa pratique en se centrant sur ses points forts et ses axes de progrès.
Entretien final (20 min)
L'entretien final comprend un temps d'échange portant notamment sur le dossier professionnel. Le jury évalue la capacité du candidat à intégrer la posture de médiation sociale dans toutes les activités et à transférer ses compétences d'un contexte d'exercice à un autre.
Pour se présenter à l'examen, l'apprenant doit :
• avoir suivi le parcours de formation et réalisé les évaluations en cours de formation
• avoir rédigé un dossier professionnel et un dossier de productions présentant les activités réalisées en lien avec les compétences visées.
L'apprenant est accompagné tout au long du parcours pour constituer les éléments nécessaires à l'évaluation finale.
Des sessions d'examen sont organisées au premier trimestre et au quatrième trimestre, chaque année, par l'organisme de formation dans ses locaux sur La Ciotat. L'apprenant est informé dès son inscription de la planification à venir.
La validation permet l'obtention du Titre professionnel de niveau 4. Aucune équivalence avec d'autres certifications professionnelles ou habilitations.
Les points forts
Notre formation à distance vous permet d'apprendre à votre rythme tout en conciliant vie professionnelle et personnelle. Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé avec un formateur référent à votre écoute, prêt à vous guider vers la réussite.
La certification
TP Médiateur social accès aux droits et services
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Travail social
- DomaineMédiation socioculturelle
- Métier viséMédiateur social / Médiatrice sociale
RNCP 36241 RS -1 CertifInfo 112978