éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF À distance

Titre Professionnel Employé Commercial

ECLOSON

3 402 €à partir de
621 hdurée
5sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Chaque apprenant se voit attribuer un référent pédagogique dès le début du parcours, qui l'accompagne tout au long de sa formation sur l'ensemble des aspects pédagogiques et techniques. Un dispositif structuré est mis en place comprenant un accueil de 2 jours en début de formation, un entretien d'accueil, ainsi qu'un suivi de l'assiduité.
Les apprenants bénéficient de plusieurs canaux d'échange (plateforme Nellapp, messagerie, services dédiés) leur permettant de solliciter les référents pédagogiques.
Par ailleurs, des actions proactives sont organisées : évaluations en cours de formation avec un formateur, réunions d'information sur les modalités d'évaluation, ainsi que des ateliers collectifs (dossier professionnel, recherche de stage, préparation aux épreuves orales).
L'apprenant bénéficie également d'une assistance technique notamment pour l'accès à la plateforme e-learning Nellapp, l'utilisation des outils pédagogiques et en cas de difficulté technique.
En effet, via la plateforme Nellapp, les apprenants peuvent poser leurs questions directement aux formateurs. Les réponses sont fournies sous 24 à 48 heures sur une plage horaire de 9h à 17h, garantissant un suivi rapide et personnalisé.
Cet accompagnement inclut le suivi de la progression, des conseils individualisés et des corrections afin de favoriser la réussite du parcours de formation.

Programme

Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnemnt omnicanal
Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Techniques de recherche d'emploi :
• Méthodologie CV et lettre de motivation
• Technique de recherche stage
• Réseaux sociaux professionnels (Linkedin...)
Préparation aux épreuves :
• Votre métier votre référentiel
• Préparer mon examen écrit
• Réussir son examen oral
Nos cours sont dispensés en présentiel-mixte ou en distanciel avec des méthodes pédagogiques et des cas pratiques mis à disposition des apprenants.

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel de niveau BEP/CAP.
L'obtention de la certification est conditionnée par la validation des deux blocs de compétences composant le titre, ainsi que par l'examen et l'approbation du Dossier Professionnel (DP) par le jury.
L'examen final du titre se déroule à Versailles, au 7 rue jean Mermoz 78000 ou à Montpellier au 890 avenue Jean Mermoz 34000.
Les frais d'examen et/ou de certification sont intégralement inclus dans le prix de la formation. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au stagiaire pour le passage de la certification dans le cadre du présent parcours.
Nos dates d'examens sont précisées dans chaque session de formation : la date de fin de la formation correspond à la date de l'examen.

Les points forts

TAUX DE RECOMMANDATION 66% sur 2025
TAUX DE RÉUSSITE 100% sur tous nos centres en 2025
TAUX D'EMPLOI 75% sur 2025

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

  • OrganismeECLOSON
  • Région–
  • Département–
  • SIRET88783287100016

Formations similaires