éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Titre RNCP 100% CPF

Titre professionnel conseiller(ère) de vente

POINFOR

5 500 €à partir de
1025 hdurée
2sessions actives
Aubelieu

Objectifs de la formation

Obtenir le titre professionnel conseiller(ère) de vente de niveau 4, amenant à exercer son activité dans un environnement commercial omnicanal :
- BLOC 1 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC01) CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- BLOC 2 de la certification conseiller(ère) de vente (RNCP37098BC02) CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme

CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - 252 h :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - 276 h :
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Compétences transversales de l'emploi :
- Communiquer
- Adopter un comportement orienté vers l'autre
- Mobiliser les environnements numériques
Modules transverses (Dossier professionnel et examen, E-commerce et Digitalisation...) - 147 h
Période en entreprise (variable si validation en blocs de compétences) - 350 h

Résultats attendus

Titre professionnel de Secrétaire conseiller(ère) de vente de niveau 4. Si le candidat ne bénéficie pas de la validation dans sa totalité, en plus du livret de certification pour le CCP obtenu, il lui sera établi un certificat de compétences interne.
Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :
a) D'une mise en situation professionnelle, complétée par un entretien technique et un questionnement à partir de productions
b) Du dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d'un parcours de formation (ne concerne pas les candidats en VAE)
d) D'un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l'exercice des activités auxquelles conduit le titre visé.
Déroulement de l'examen titre professionnel :
- Mise en situation professionnelle (2h)
- Entretien technique avec le jury (0h30mn)
- Questionnement à partir de productions (1h10mn)
- Entretien final avec le jury (0h15mn)

Les points forts

Validation partielle en blocs de compétences ou validation en titre complet

La certification

TP Conseiller de vente

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Commerce, vente
  • DomaineVente spécialisée
  • Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207

Organisme & lieu

Formations similaires