Titre professionnel Conseiller de Vente 100% à distance Niveau IV (BAC) - FOAD
VOL GROUPE CONSEILS FORMATIONS
Objectifs de la formation
Le conseiller de ventes, tous commerces, artisans, boutiques de producteurs…
Sa principale mission est d'accueillir le client, analyser sa demande et le conseiller.
Proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
Programme
1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Résultats attendus
Obtention du titre professionnel de conseiller en vente
Les points forts
700h de formation en ligne
Mentorat tous les 15 jours
4 jours de regroupement
Classe virtuelle et contenu de la formation accessibles 24h/24h
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineVente spécialisée
- Métier viséFleuriste
RNCP 37098 RS -1 CertifInfo 114207 Organisme & lieu
- OrganismeVOL GROUPE CONSEILS FORMATIONS
- Région