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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel Assistant Commercial

AVENIR FORMATION CONSEIL

9 100 €à partir de
750 hdurée
1session active
Maine-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

Intégration des savoir-faire et connaissances et utiles au métier visé.

Programme

INFORMATIQUE
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Logiciel de PréAO : POWERPOINT
Information et Communication Réseaux sociaux Messagerie
CCP 1 : ADMINISRER LES VENTES ET ASSURER LE SUIVI DE LA SUPPLY CHAIN.
Anglais
Arranging a meeting
Discussing terms
Telephone: Making and taking calls
Mise en situation
RB - relation client
Communication écrite
Mettre à jour une base de données clients
Appliquer les procédures de traitement des relations clients
Suivre le processus commande, livraison, facturation
Passer commande à des fournisseurs
Suivre et évaluer les stocks
Traiter les facturations et les litiges
Gestion
Les stocks
L'analyse statistique des clients
La prévision des ventes
Les règlements clients
Les techniques de financement
CCP 2 : CONTRIBUER AU DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE.
Anglais
Communication professionnelle
Organiser des évènements
Le réseau de vente
L'analyse du marché et la stratégie commerciale
Traiter et suivre les réclamations
Les tableaux de bord
L'élaboration des plans de prospection et de fidélisation
La conduite de l'action commerciale et le travail du commercial
Communication écrite
Des formules pour demander
Diffuser l'information en interne et en externe
Des formules pour relancer, pousser à agir
Des formules pour refuser
Des formules pour présenter des excuses, rassurer
Rédiger des écrits professionnels à usage externe
Gestion
L'analyse statistique des clients
Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité

Résultats attendus

Montée en compétences.

Les points forts

Accompagnement pédagogique individuel.
Entrées et sorties permanentes.
Adaptation en continu des rythmes et des parcours de formation.
Accompagnement pour les dossiers de demande de matériel adapté.

La certification

TP Assistant commercial

RNCP 41254 RS -1 CertifInfo 119575

Organisme & lieu

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