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Titre RNCP 100% CPF

TITRE ASCOM ASSISTANT(E) D'ADMINISTRATION COMMERCIALE TPE/PME

SOMEFORM/ SUP'IPGV

4 990 €à partir de
511 hdurée
2sessions actives
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

- Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise : prospection, commandes, vente, achats. - Apporter un support à l'action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi administratif des personnels. - Contribuer à la communication de la PME : suivi du plan de communication, collecte d'informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation des supports numériques de l'entreprise.

Programme

BLOC 1 : Support aux activités commerciales de la PME - Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d analyse, de synthèse. - Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks. - Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons. - Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale - Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d offre simple, réclamations clients fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services.
BLOC 2 : Support à la gestion des activités de la PME - Création/recyclage de messages et documents d accueil. - Création/mise à jour de planning, d agenda, de schéma de classement numérique/physique. - Production de statistiques et graphiques. - Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif. - Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.
BLOC 3 : Contribution à la communication de la PME Réalisation de travaux, avec mobilisation de connaissances de premier niveau sur les risques et les obligations liés aux NTIC : - Adaptation d un contenu graphique existant. - Conception de fichiers modèles simples à usage commercial et/ou administratif : formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue. - Mise à jour d une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux. - Envoi de mailing et emailing. - Adaptation d un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux. - Suivi de tableaux de bord. - Echange d informations au moyen des outils collaboratifs.

Résultats attendus

- Passage de la Certification ASCOM ASSISTANT D'ADMINISTRATION ET DE COMMUNICATION COMMERCIALES

Les points forts

- Utilisation de EBP gestion commerciale pour création de devis, facturation - Maitrise des logiciels bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook - Mise à jour de site web ( Wordpress) - Ecrits professionnels : prise de notes et comptes rendus

La certification

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

RNCP 38625 RS -1 CertifInfo 116335

Organisme & lieu

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