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Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

WS CONSEILS

1 650 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Accueillir une personne, en anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit.
Transmettre en anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
Consulter des documents, présentations en anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.

Programme

Chaque module se conclut par des exercices en ligne (théorie et mise en pratique).
MODULE 1 : Accueillir et dialoguer avec un interlocuteur anglophone
• Formules de politesse et d'introduction
• Identifier la demande ou le rôle de l'interlocuteur
• Poser des questions ouvertes et fermées
• Gérer un premier contact client, collaborateur ou prestataire
• Exemples de dialogues : accueil téléphonique, rendez-vous, réunions
• Mise en situation : accueillir un client et identifier sa demande
Visio en ligne : théorie & mise en pratique
MODULE 2 : Recueillir, reformuler et transmettre des informations
• Techniques d'écoute active en anglais
• Vocabulaire technique selon les secteurs (commerce, RH, santé, etc.)
• Poser des questions pour clarifier ou reformuler une demande
• Répondre à des objections simples
• Exprimer une hypothèse ou une suggestion
• Jeux de rôle : entretien avec un collègue ou client pour cerner un besoin
Visio en ligne : théorie & mise en pratique
MODULE 3 : Donner des instructions, transmettre des consignes
• Donner des consignes claires à un collaborateur (impératif, infinitif)
• Enchaîner des idées logiquement
• Utiliser des connecteurs logiques et reformulations
• Écrire ou dicter un email professionnel court
• Simulations : transmettre une procédure à un collègue
• Exercices de compréhension et retransmission d'informations
Visio en ligne : théorie & mise en pratique
MODULE 4 : Lire, écouter et exploiter des documents professionnels
• Lecture de documents simples : mails, notes de service, descriptifs produits
• Compréhension de supports audio (réunions, présentations)
• Identifier les informations clés dans une présentation orale ou écrite
• Prendre des notes et reformuler
• Analyse de supports métiers (fiches produit, consignes sécurité, brochures)
Visio en ligne : théorie & mise en pratique
MODULE 5 : Préparation à la certification LILATE anglais
• Compréhension du format et des attentes du test
• Mise en situation orale (simulations LILATE)
• Révisions ciblées des points faibles
• Entraînements à la fluidité orale et à la reformulation
• Préparation mentale et gestion du stress
Visio en ligne : théorie & mise en pratique

Résultats attendus

Une évaluation des acquis en fin de formation est réalisée avec le formateur avant le passage de la certification du certificateur LINGUEO.
Deux modalités d'évaluation sont proposées : la modalité en face-à-face avec un évaluateur et la modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA). La modalité d'évaluation est choisie par le candidat ou son entreprise lors de la réservation du test.
• Mise en situation sous forme d'un échange avec l'évaluateur simulant des interactions de premier niveau : accueillir une personne.
• Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur sur le mode de la conversation : recueillir des informations.
• Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec la retranscription d'un message écrit, et des réponses écrites via l'interface de communication : transmettre des consignes.
• Mise en situation sous forme d'un échange continu avec l'évaluateur, avec des consultations d'extraits, suivies de questions/réponses : consulter des documents.
• Ou test automatisé assisté par intelligence artificielle (IA).
La certification « Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE » (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un professionnel et de sa capacité à travailler en ayant recours à la langue anglaise. Elle vise la conversation, la compréhension écrite et orale et l'expression écrite et orale.
Le niveau délivré est conforme au niveau du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR) : de B1 à C2.
En deçà du niveau B1, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification LILATE.

Les points forts

Un formateur vous accompagne en Visioconférence avec un suivi personnalisé et interactif. Vous aurez en complément un accès à une plateforme d'e-learning pour vous exercer en autonomie.

La certification

Test d'aptitude à travailler en anglais - LILATE

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
  • DomaineAnglais
RS 7314 CertifInfo 112522

Organisme & lieu

  • OrganismeWS CONSEILS
  • Région–
  • Département–
  • SIRET89411758900024

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