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Titre RNCP 100% CPF

RNCP36331BC03 - Relation et expérience client

RIZE BEAUTY

2 390 €à partir de
6 hdurée
1session active
Nordlieu

Objectifs de la formation

- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques modules pouvant être vus (onglerie, cils, visage, corps, makeup, lissage sans formol, dermo pigmentation, dépigmentation pulsée laser esthétique nouvelle technologie à visée non thérapuetique, réflexologie addictologie, sonothérapie et autres prestations esthétiques et bien-être)
- Evaluer la satisfaction de la clientèle.

Programme

Les sujet traités sont: - le conseil à la clientèle et la vente des produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques et réflexologie addictologie - Son et sens sonothérapie bien-être
le conseil à la clientèle et la vente de prestations esthétiques et/ ou addictologie - l'animation de pôles de vente auprès de la clientèle -l'accueil et la prise en charge de la clientèle

Résultats attendus

Réussite de la formation
Préparation et mise en situation professionnelle en vue d'épreuves prévues éventuelle par l'Education Nationale. Bonne maîtrise des techniques spécifiques. Bonne aisance orale.

Les points forts

Mise en situation entre stagiaires (ou modèles). Cette section a pour point fort de vous apprendre les techniques pour accueillir, conseiller et fidéliser votre clientèle, que ce soit en boutique, cabinet, institut de beauté ou à domicile

La certification

BAC PRO Esthétique Cosmétique Parfumerie

RNCP 36331 RS -1 CertifInfo 113180

Organisme & lieu

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